18 estatísticas sobre turismo de bem-estar e spas que todo proprietário de hotel ou spa de destino deve conhecer

Lemos a definição de turismo de bem-estar e o monitor de mercado de 2025 do Global Wellness Institute, o resumo State of the Industry 2026 da American Hotel and Lodging Association e o comunicado de 2026 da ISPA sobre o setor norte-americano de spas. O objetivo foi extrair as estatísticas de viagens que ajudam os operadores de hotéis e spas de destino a entender a procura sem transformar um número amplo do turismo num benchmark inventado de receita de spa.

A distinção mais importante é esta: as despesas de turismo de bem-estar da GWI incluem alojamento, alimentação e bebidas, transporte, atividades, compras e outros serviços de viagem. As despesas dos hóspedes de hotéis da AHLA também são mais amplas do que a receita de spa. A ISPA mede o setor norte-americano de spas separadamente. Estes números são um contexto útil para encontrar e dimensionar oportunidades, mas um estabelecimento só pode declarar captação do spa quando liga um tratamento a um hóspede do hotel ou à procura de viagens nos seus próprios registos.

Todos os valores em dólares abaixo estão em dólares norte-americanos. Os dados da GWI abrangem viagens de bem-estar primárias e secundárias, enquanto os dados de hotéis e spas usam as suas próprias definições setoriais. Mantenha a unidade, a geografia e o denominador junto de cada número.

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O turismo de bem-estar global atingiu 893,9 mil milhões de dólares e 1.239,1 milhões de viagens em 2024

O monitor de 2025 do Global Wellness Institute informa que o turismo de bem-estar global atingiu 893,9 mil milhões de dólares em despesas e 1.239,1 milhões de viagens em 2024. As viagens de bem-estar representaram 8,3% de todas as viagens turísticas e 17,6% de todas as despesas turísticas.

Os números são tão grandes porque a categoria inclui viajantes que fazem do bem-estar o principal motivo da viagem e viajantes que acrescentam experiências de bem-estar a outra viagem. Não são o número de consultas de spa e não devem ser divididos pelo número de quartos de hotel para produzir uma oportunidade local de spa.

A GWI projeta que o turismo de bem-estar atingirá 1.383,3 mil milhões de dólares em 2029

A GWI projeta que o turismo de bem-estar atingirá 1.383,3 mil milhões de dólares em 2029, com uma taxa de crescimento anual prevista de 9,1% depois do período de recuperação de 2024. É uma projeção para toda a economia das viagens de bem-estar, não uma previsão para um resort ou spa hoteleiro específico.

A pergunta útil para o planeamento é que parte dessas despesas projetadas um estabelecimento consegue realmente servir. Um spa de destino pode captar receita de tratamentos, quartos, alimentação e bebidas, retalho, atividades ou pacotes. Um hotel urbano com um spa pequeno pode captar apenas uma parte limitada das despesas de bem-estar do hóspede, por isso precisa de um modelo local de ligação em vez de aplicar a taxa de crescimento global à previsão das suas salas de tratamento.

As viagens de bem-estar secundárias representaram 83% das viagens e 84% das despesas

O monitor da GWI de 2025 informa que as viagens de bem-estar secundárias representaram 83% das viagens de turismo de bem-estar e 84% das despesas em 2024. Os viajantes secundários fazem uma viagem de lazer ou negócios por outro motivo principal e acrescentam escolhas de bem-estar durante a viagem.

Esta é uma grande oportunidade para os spas de hotéis, porque um hóspede não precisa de reservar um retiro de bem-estar dedicado para se tornar cliente do spa. Também muda a mensagem de marketing. Um hotel pode promover um tratamento como parte de uma viagem de negócios, férias em família, aniversário de casamento ou fim de semana, em vez de esperar que o hóspede se identifique como um viajante dedicado ao bem-estar.

Um viajante primário de bem-estar escolhe a viagem por causa do bem-estar, enquanto um viajante secundário acrescenta bem-estar a outra viagem

A GWI define um viajante primário de bem-estar como alguém cuja escolha da viagem ou do destino é motivada principalmente pelo bem-estar. Um viajante secundário de bem-estar procura manter o seu bem-estar ou participar em experiências de bem-estar durante qualquer tipo de viagem de lazer ou negócios. A mesma pessoa pode ser primária numa viagem e secundária noutra.

A distinção deve aparecer nos dados de reservas e do spa de um hotel. Um hóspede que escolhe uma estadia num spa de destino tem um prazo de reserva, uma necessidade de pacote e um canal de aquisição diferentes dos de um participante numa conferência que reserva um tratamento de 60 minutos depois do check-in. Ambos são valiosos, mas a oferta, a previsão e a medição não devem tratá-los como um único segmento.

O número de turismo de bem-estar da GWI cobre toda a viagem, não apenas o tratamento

A GWI mede o turismo de bem-estar agregando despesas de alojamento, alimentação e bebidas, atividades e excursões, compras, transporte no país e outros serviços. Inclui viajantes internacionais e domésticos e viagens de bem-estar primárias e secundárias.

Essa definição explica por que o mercado é muito maior do que o setor dos spas. Um spa hoteleiro não deve apresentar os 893,9 mil milhões de dólares como dinheiro gasto em massagens ou tratamentos faciais. Deve usar o número para explicar o contexto da viagem e depois comunicar a parte real das despesas dos hóspedes captada pelo estabelecimento, com um numerador de spa definido separadamente.

A América do Norte registou 239,3 milhões de viagens de bem-estar a 1.449 dólares por viagem

A GWI comunica 239,3 milhões de viagens de bem-estar na América do Norte em 2024 e uma despesa média de 1.449 dólares por viagem de bem-estar. A média é uma medida ao nível da viagem que inclui toda a economia das viagens, não a fatura do tratamento paga num spa.

Para um hotel ou spa de destino norte-americano, o número apoia uma hipótese de procura e não uma regra de preço. Um estabelecimento pode perguntar se os seus viajantes compram alojamento, tratamentos, restauração, fitness, excursões e retalho em conjunto e depois medir que combinações realmente ocorrem. Uma fatura de tratamento não pode responder sozinha a essa pergunta.

95% das viagens de bem-estar nos EUA foram domésticas

A GWI informa que 95% das viagens de bem-estar nos EUA em 2024 foram domésticas. Os seus dados dos EUA registam 220,5 milhões de viagens de bem-estar e 330,2 mil milhões de dólares em despesas de turismo de bem-estar. A procura doméstica é, portanto, importante mesmo quando um spa está localizado num destino associado ao turismo internacional.

Para os operadores, doméstico pode significar uma escapadinha de fim de semana de carro, uma estadia num resort regional, uma pausa numa cidade próxima ou uma curta fuga de bem-estar num hotel perto de casa. Registe o mercado de origem do viajante e a distância até ao estabelecimento em vez de tratar toda a procura não local como turismo internacional.

A AHLA espera que as despesas dos hóspedes de hotéis nos EUA se aproximem de 805 mil milhões de dólares em 2026

O resumo State of the Industry 2026 da AHLA prevê que as despesas dos hóspedes de hotéis atinjam quase 805 mil milhões de dólares em 2026, um aumento de 1,7% face a 2025. O relatório também afirma que os hotéis geraram 85,1 mil milhões de dólares em impostos locais, estaduais e federais em 2025 e pagaram quase 128 mil milhões de dólares em salários e benefícios.

Isto dá aos operadores de spas hoteleiros um contexto atual da procura no setor hoteleiro. Não indica quanto os hóspedes gastarão no spa, quais hóspedes irão reservar ou se o estabelecimento consegue converter noites de quarto em receita de tratamentos. O spa deve medir essa ligação ao nível do estabelecimento.

As despesas dos hóspedes de hotéis não são a receita de um spa hoteleiro

O número da AHLA sobre despesas dos hóspedes de hotéis descreve despesas associadas aos hóspedes e à economia hoteleira mais ampla. Não é um segmento de spa e o resumo público não apresenta uma percentagem para spas hoteleiros. Tratá-lo como uma fonte de receita de spa misturaria quartos, alimentação e bebidas, transporte e outras despesas dos hóspedes com a receita dos tratamentos.

A utilização correta é criar um denominador para uma pergunta de ligação local. Por exemplo, um hotel pode calcular a receita do spa ligada aos hóspedes do hotel dividida pelas noites de quarto ocupadas, ou os hóspedes do hotel que reservaram um tratamento divididos pelos hóspedes elegíveis. O denominador escolhido deve ser indicado junto do resultado.

O setor norte-americano de spas registou 23,5 mil milhões de dólares em receita e 191 milhões de visitas em 2025

O Big Five 2026 da ISPA registou 23,5 mil milhões de dólares de receita de spas nos EUA, 191 milhões de visitas a spas, 22.060 locais e 123,10 dólares de receita por visita em 2025. É a referência atual mais útil para a escala do próprio setor norte-americano de spas.

Os dados da ISPA devem permanecer separados dos dados da GWI e da AHLA. A ISPA contabiliza a atividade do setor de spas, a GWI contabiliza a atividade das viagens de bem-estar e a AHLA descreve as despesas dos hóspedes de hotéis. Um spa hoteleiro pode usar as três fontes no mesmo artigo apenas se identificar as três populações e não sugerir que uma é o numerador da outra.

Os 123,10 dólares de receita por visita da ISPA não são um valor de despesa de um viajante de bem-estar

Os 123,10 dólares da ISPA são a receita por visita a um spa nos EUA. Não são os 1.449 dólares que a GWI comunica como despesa média por viagem de bem-estar na América do Norte nem os 805 mil milhões de dólares previstos em despesas dos hóspedes de hotéis nos EUA. Os três números respondem a três perguntas diferentes.

A comparação continua a ser útil porque mostra como é fácil citar incorretamente estatísticas de viagens e spas. Use a ISPA para descrever a economia das visitas ao spa, a GWI para descrever a economia das viagens e a AHLA para descrever a procura hoteleira. Depois acrescente dados do estabelecimento sobre a percentagem de viajantes que realmente reserva um serviço de spa.

Um viajante pode ser primário numa viagem de bem-estar e secundário noutra

A GWI observa explicitamente que as viagens de bem-estar primárias e secundárias podem ser feitas pela mesma pessoa em viagens diferentes. Alguém pode reservar uma viagem dedicada a uma nascente termal ou a um spa de destino num ano e reservar uma massagem durante umas férias em família no ano seguinte.

Isto é importante para o valor do cliente ao longo da vida e para a segmentação. Um hotel não deve classificar permanentemente um hóspede apenas como cliente de retiros ou apenas como cliente ocasional do spa. Registe o objetivo e o comportamento de cada estadia para que o estabelecimento veja quando um hóspede secundário se torna um viajante primário de bem-estar.

As experiências locais distintas são importantes para viajantes de bem-estar exigentes

A GWI afirma que as viagens de bem-estar não são uma experiência igual em todo o lado e aponta a cultura local, os recursos naturais, a gastronomia, a história e as práticas específicas do destino como formas de diferenciação. Também observa que os viajantes mais exigentes querem experiências diferentes das que encontram noutros lugares.

Para um spa de destino, a ideia é mais específica do que oferecer bem-estar. O estabelecimento deve identificar qual recurso local torna difícil copiar o tratamento, o ritual, a experiência termal, o programa gastronómico ou o pacote de recuperação. Meça a procura pelo componente distinto separadamente dos tratamentos genéricos para relacionar o investimento de marketing com as reservas reais.

A GWI afirma que o turismo de bem-estar pode ajudar os destinos a reduzir a sazonalidade

A GWI identifica a sazonalidade como um possível benefício do turismo de bem-estar. Os exemplos incluem destinos de esqui que atraem viajantes de bem-estar no verão e destinos de praia que oferecem experiências tranquilas no inverno. A fonte não fornece uma percentagem universal de redução da sazonalidade.

A conclusão operacional é mapear a procura de bem-estar contra a época baixa do estabelecimento em vez de tratar o bem-estar como uma garantia de procura durante todo o ano. Um pacote sazonal pode criar procura num mês fraco, mas o estabelecimento deve comparar noites de quarto ocupadas incrementais, marcações no spa, custos de pessoal e margem do pacote antes de o considerar um sucesso.

As fontes públicas não fornecem uma percentagem do turismo de bem-estar que vai para spas hoteleiros

As fontes analisadas da GWI, AHLA e ISPA não publicam uma percentagem universal das despesas de turismo de bem-estar que vai para spas hoteleiros. A GWI mede uma economia de viagens ampla, a AHLA comunica despesas do setor hoteleiro e a ISPA comunica o setor norte-americano de spas. Nenhum dos resumos públicos fornece a taxa de ligação dos spas hoteleiros que falta.

Esta lacuna nas fontes é mais útil do que uma estimativa inventada. Um hotel ou spa de destino pode tornar-se a fonte original do seu próprio mercado ao publicar uma taxa de captação, uma taxa de ligação de tratamentos ou uma receita de spa por noite de quarto ocupada claramente definida, com período, tipo de propriedade e denominador.

Um spa hoteleiro deve medir a ligação dos hóspedes em vez de presumir que a procura do destino se transforma em procura do spa

Use um modelo local de ligação que conecte uma transação do spa a uma estadia no hotel. As medidas úteis incluem:

Taxa de ligação do spa aos hóspedes do hotel = hóspedes do hotel que reservam um serviço de spa / hóspedes elegíveis do hotel x 100
Captação do spa por noite de quarto ocupada = receita do spa ligada aos hóspedes do hotel / noites de quarto ocupadas
Visitas ao spa por 100 noites de quarto ocupadas = visitas ao spa ligadas aos hóspedes do hotel / noites de quarto ocupadas x 100
Percentagem de spa ligada a viagens = visitas ao spa ligadas a viagens / visitas totais ao spa x 100

São fórmulas locais, não benchmarks do setor. Defina se um hóspede elegível significa uma chegada ao quarto, um hóspede registado, uma noite de quarto ou um grupo. Decida como classificar um residente local que utiliza o spa sem ficar no hotel e mantenha essa população fora do denominador de ligação do hotel.

Um painel de spa ligado a viagens precisa de mercado de origem, estadia e ligação ao tratamento

Ligue pelo menos a reserva do spa à estadia do hóspede quando o consentimento e os sistemas o permitirem. Registe o mercado de origem, o canal de reserva, as datas de chegada e partida, as noites de quarto, o objetivo primário ou secundário de bem-estar, o código do pacote, o tratamento, a duração, o profissional, a despesa, o retalho e se o hóspede utilizou o spa do hotel como hóspede interno ou visitante externo.

O painel também deve mostrar antecedência da reserva, dia da estadia, dia da semana, época, estado do cancelamento e comportamento de repetição. Estes campos revelam se o spa depende da procura hoteleira do mesmo dia, de pacotes de retiro reservados antecipadamente, do tráfego local ou de alguns períodos de viagem de alto valor.

As métricas de spa ligadas a viagens mais úteis são captação, despesa e comportamento de repetição

Um hotel ou spa de destino pode transformar as fontes amplas em investigação original citável ao publicar um pequeno conjunto de métricas repetíveis:

Despesa média de spa por hóspede do hotel = receita do spa ligada aos hóspedes do hotel / hóspedes do hotel que reservaram spa
Taxa de ligação do pacote = hóspedes que compram um pacote com spa incluído / estadias de hotel elegíveis x 100
Taxa de repetição de hóspedes viajantes = hóspedes ligados a viagens com outra visita em 12 meses / hóspedes ligados a viagens x 100
Percentagem de viajantes secundários = estadias de bem-estar não primárias com visita ao spa / estadias de spa ligadas a viagens x 100
Percentagem local versus viajantes = visitas locais ao spa / visitas totais ao spa x 100

Comunique cada medida com o tipo de estabelecimento, o período, a geografia e o denominador. Essa é a ponte entre uma estatística global de turismo de bem-estar e um artigo útil sobre spas hoteleiros: os leitores entendem o tamanho da oportunidade, enquanto os dados próprios do estabelecimento provam o que ele realmente captou.

Fontes

• Global Wellness Institute: Wellness Tourism - Definições de turismo de bem-estar, viajantes primários e secundários e a economia de viagens mais ampla.
• Global Wellness Institute Global Wellness Economy Monitor 2025 - Despesas e viagens de turismo de bem-estar em 2024, despesas regionais, projeção para 2029 e percentagens de viagens primárias e secundárias.
• AHLA 2026 State of the Industry - Despesas de hóspedes de hotéis nos EUA, impostos, salários e contexto da força de trabalho.
• AHLA releases 2026 State of the Industry - Resumo público das perspetivas de procura hoteleira do relatório e das suas limitações.
• ISPA 2026 Big Five statistics - Receita, visitas, locais e receita por visita do setor norte-americano de spas em 2025.