Quel volume la musique de fond doit-elle avoir dans un salon ?
La musique du salon doit être suffisamment forte pour créer une atmosphère cohérente, mais suffisamment silencieuse pour que les clients et le personnel puissent parler sans élever la voix.
À quel point la musique doit-elle être forte dans un salon ?
Réglez-la juste assez fort pour être audible sans gêner les conversations. Il n'existe pas de chiffre universel : la pièce, les haut-parleurs, les surfaces, les sèche-cheveux et les tondeuses changent le résultat.
Le premier test est la parole. Le client et le coiffeur doivent se comprendre normalement au fauteuil. En cas de suspicion de bruit excessif, évaluez l'environnement entier.
Le problème du volume
Les appareils poussent le personnel à monter la musique. La réverbération brouille la parole. Un haut-parleur près de l'accueil couvre le téléphone. Le même niveau peut être agréable en salle de soin et insuffisant dans un espace ouvert. Les graves ou aigus peuvent être gênants même avec une moyenne modérée.
La solution peut être le placement, l'acoustique, des appareils moins bruyants ou le zonage, pas une musique plus forte.
Ce que signifie le NIOSH
Le NIOSH explique que l'exposition professionnelle dépend du niveau et de la durée et recommande de surveiller environ 85 dBA sur huit heures. Ce n'est pas un objectif musical. Il faut considérer ensemble musique, sèche-cheveux, tondeuses, ventilation, voix et nettoyage.
En cas de sifflements, d'audition étouffée, de maux de tête, d'effort d'écoute ou de fatigue persistante, examinez l'environnement complet. Une application de téléphone est un signal, pas une mesure professionnelle automatiquement étalonnée.
Méthode pratique
Commencez sous le niveau qui fait lever la voix à l'équipe. Parcourez accueil, fauteuils, soins et postes de travail. Testez au calme et avec les appareils en marche. Utilisez des phrases normales et baissez si les consignes ou les prix deviennent difficiles à comprendre. Notez lieu, heure et appareils. Fixez une plage étroite et recontrôlez après un changement de mobilier ou de haut-parleurs.
Deux haut-parleurs plus faibles peuvent être plus intelligibles qu'un seul trop fort. Évitez de les placer directement au-dessus d'un fauteuil ou du téléphone.
Dépannage et contrôle
Si le volume monte avec le sèche-cheveux, vérifiez masquage et réverbération. En cas de plainte, examinez aussi les graves, les aigus et la direction. Ne négligez pas les autres sources. Marquez la plage autorisée et notez les exceptions.
- La conversation reste-t-elle normale à chaque fauteuil ?
- L'accueil peut-il répondre au téléphone ?
- Le test a-t-il été fait avec les appareils ?
- Graves et aigus sont-ils confortables ?
- L'exposition totale du personnel a-t-elle été considérée ?
- Existe-t-il un canal pour signaler des symptômes ?
MelloJam peut aider à appliquer des limites cohérentes, mais le niveau doit être testé dans chaque salon.
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Sources