10 statistiska uppgifter om hotellgästers utgifter som alla hotellägare bör känna till 2026

Hotellgästers utgifter är lätta att beskriva fel. En gäst kan betala rumspris, skatter, mat och dryck, parkering, spa- eller träningsavgifter, uppgraderingar och andra tilläggsavgifter. En del av pengarna blir hotellintäkter, en del är skatt som samlas in åt staten, och en branschsumma kan inte omvandlas till en genomsnittlig nota per gäst om nämnaren för gäster, vistelser eller belagda rum är okänd.

Vi granskade American Hotel and Lodging Associations sida 2026 State of the Industry och J.D. Power 2026 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study. AHLA förväntar sig att hotellgästers utgifter når nästan 805 miljarder dollar 2026, en ökning med 1,7 % från 2025, men de offentliga huvudresultaten publicerar inte antal gäster, antal vistelser, en nämnare för belagda rum eller en kategorifördelning för totalen. J.D. Power ger kontext om mat och dryck, bekvämligheter, värde, rumspriser och den totala vistelsen.

Siffrorna nedan är en källbaserad referens för hotellägare, operatörer och skribenter inom hotellbranschen. Aggregerade gästutgifter är inte genomsnittliga utgifter per gäst. Hotellskatter är inte hotellintäkter. Löner och förmåner är driftskostnader. Förändrad nöjdhet är inte tilläggsintäkt. Originalkällorna och datumen finns i slutet.

Tillbaka till Hotellstatistik

Tabellen skiljer mellan aggregerade totaler, driftskostnader, resultatmått och index för gästupplevelsen. "Inte publicerat" betyder att den offentliga källan inte anger den matchande nämnare som behövs för en beräkning per gäst, per vistelse eller per rum.

AHLA förväntar sig att hotellgästers utgifter når nästan 805 miljarder dollar 2026

American Hotel and Lodging Association förväntar sig att hotellgästers utgifter når nästan 805 miljarder dollar 2026, en ökning med 1,7 % från 2025. Det är den tydligaste offentliga nationella totalsiffran för utgifter i det angivna källmaterialet och den mest länkbara rubriken för en artikel om hotellgästers utgifter.

Siffran är en branschsumma, inte en genomsnittlig nota per gäst. AHLAs offentliga huvudresultat anger inte antal gäster, antal genomförda vistelser, belagda rumsnätter, hotellens intäktskategorier eller andelen som kommer från rumspriser jämfört med mat och dryck eller andra tilläggsaktiviteter. Rubriken bör därför återges exakt som en aggregerad prognos.

Tillväxten på 1,7 % är en prognos, inte en uppmätt ökning av genomsnittliga gästutgifter

AHLA beskriver summan på nästan 805 miljarder dollar som förväntade hotellgästers utgifter 2026 och rapporterar en ökning med 1,7 % från 2025. Procenttalet är en förändring jämfört med föregående år i den aggregerade prognosen. Det säger inte att genomsnittsgästen kommer att spendera 1,7 % mer, att varje hotell växer 1,7 % eller att tilläggsutgifter växer i den takten.

För att göra marknadssiffran till en benchmark för ett boende behöver operatören lokala totaler med samma avgränsning. Använd samma period för totala gästutgifter, genomförda vistelser, belagda rumsnätter och gäster. Om en täljare innehåller skatter eller rumsintäkter medan en annan nämnare bara innehåller belagda rum kommer resultatet att se exakt ut men mäta fel sak.

Hotellskatterna nådde 85,1 miljarder dollar 2025 och beräknas närma sig 87 miljarder 2026

AHLA rapporterar att hotell genererade 85,1 miljarder dollar i lokala, delstatliga och federala skatter 2025, en ökning med 1,7 miljarder dollar från 2024. Organisationen beräknar att totalen stiger till nästan 87 miljarder dollar 2026. Skatter är en viktig del av pengaflödet genom hotellvistelser, men de är inte hotellens rörelseintäkter och bör inte läggas till rums- eller tilläggsintäkter när ett boendes gästutgifter beräknas.

Skattetotalen kan inte heller delas med antalet hotellrum för att skapa en benchmark för skatt per rum utan en anpassad nämnare för rumsnätter. En rapport på boendenivå bör hålla skatt som tagits ut, skatt som betalats in, rumsintäkter, intäkter från mat och dryck samt andra tilläggsintäkter i separata fält.

Hotellens löner och förmåner väntas närma sig 131 miljarder dollar, så utgifter är inte vinst

AHLA uppger att hotellbranschen betalade nästan 128 miljarder dollar i löner och förmåner 2025 och beräknar att siffran närmar sig 131 miljarder dollar 2026. Arbetskostnaden ger en kontext för driftskostnader i utgiftsprognosen, inte ett avdrag som direkt kan appliceras på de 805 miljarder dollar som gästerna väntas spendera.

Skillnaden är viktig för operatörer som avgör om en upplevelse med högre utgifter är lönsam. Ett hotell kan öka intäkterna från mat och dryck eller tilläggstjänster och samtidigt öka bemanning, servicetimmar, lager, löneskatter, svinn och underhåll. Det relevanta lokala måttet är bidraget efter kostnaderna som krävs för att leverera utgiften, inte enbart gästernas bruttoutgifter.

GOPPAR ligger kvar på ungefär 90 % av 2019 års nivå trots prognosen för gästutgifter

AHLA pekar ut ökade driftskostnader som en huvudfaktor som håller brutto driftsresultat per tillgängligt rum, eller GOPPAR, på ungefär 90 % av 2019 års nivå. GOPPAR är ett lönsamhetsmått per tillgängligt rum, inte ett mått på utgifter per gäst eller per belagt rum.

Kontrasten är en av de mest användbara insikterna i källan. Aggregerade utgifter kan öka samtidigt som lönsamheten ligger under en tidigare benchmark om arbetskraft, förbrukningsvaror, energi, distribution, underhåll och andra driftskostnader ökar snabbare. En artikel som rapporterar 805 miljarder dollar utan denna kostnads- och vinstkontext skulle överdriva vad summan betyder för hotellägare.

Sysselsättningen i direkt hotellverksamhet är cirka 2,2 miljoner jobb, och mer än 30 000 väntas tillkomma 2026

AHLA beräknar att sysselsättningen i direkt hotellverksamhet är cirka 2,2 miljoner jobb och förväntar sig att arbetsstyrkan växer med mer än 30 000 jobb 2026. Sysselsättning är inte gästutgifter, men den är en del av kapaciteten som krävs för att omvandla en bokning till den upplevelse som skapar rumsintäkter, intäkter från mat och dryck samt tilläggsintäkter.

För ett boende är den användbara jämförelsen mellan intäktsskapande aktivitet och de arbetstimmar som krävs för att leverera den. Följ utgifter per belagd rumsnatt tillsammans med arbetstimmar, arbetskostnad, servicetimmar, öppettider för försäljningsställen, rumsbyten och mängden klagomål eller återställning. Då kan en hög utgiftssiffra inte dölja en servicemodell som inte kan levereras konsekvent.

Nöjdheten med mat och dryck ökade med 14 poäng, men nöjdhet är inte intäkter från mat och dryck

J.D. Power rapporterar att nöjdheten med mat och dryck ökade med 14 poäng 2026 i den nordamerikanska studien av varumärkeshotell. Studien omfattar 44 787 gäster på varumärkeshotell, 104 varumärken och nio hotellsegment. Det är användbar kontext när mat och dryck undersöks både som gästupplevelse och som kategori för tilläggsintäkter.

Förändringen på 14 poäng ger inte intäkter från mat och dryck, genomsnittligt kvitto, fångstandel för ett försäljningsställe, utgifter per belagt rum eller vinstmarginal. Operatörer bör koppla nöjdhetsmåttet till lokala intäktsfält som restaurang, bar, rumsservice, frukost, minibar och evenemang, samtidigt som nämnarna hålls synliga.

Värdet för betalt pris ökade med 18 poäng samtidigt som amerikansk hotell-ADR steg ungefär 1 %

J.D. Power rapporterar en ökning med 18 poäng för värdet av betalt pris och säger att förbättringen 2026 skedde samtidigt som det genomsnittliga dagspriset för ett hotellrum i USA ökade ungefär 1 % jämfört med föregående år. Resultatet tyder på att gäster kan uppleva bättre värde även när rumspriset inte sjunker.

Värde är fortfarande inte en utgiftssumma. Det är en gästuppfattning som mäts i J.D. Powers index. Ett boende kan använda kopplingen som en diagnostisk fråga: följde högre priser med bättre rumsskick, service, inkluderade tjänster, mat och dryck, bekvämligheter, teknik eller återställning? Svaret kräver data från boendet, inte en division av prognosen på 805 miljarder dollar.

Den övergripande nöjdheten nådde 665, men en indexpoäng kan inte omvandlas till utgifter

J.D. Powers övergripande nöjdhetspoäng för hotellgäster ökade med 13 poäng till 665 på en skala med 1 000 poäng 2026. Den bygger på gästernas svar om den bredare vistelseupplevelsen över sju dimensioner, däribland gästrum, personalservice, bekvämligheter, mat och dryck, uppkoppling, incheckning och utcheckning samt värde för betalt pris.

Det finns ingen giltig formel som omvandlar 665 poäng till dollar per gäst. Poängen kan analyseras tillsammans med utgifter, men boendet måste koppla enkät- och intäktsdata på en konsekvent nivå, som vistelse, rumsnatt, gäst eller segment. Annars riskerar artikeln att presentera ett upplevelseindex som en finansiell benchmark.

Rätt utgiftsmått på boendenivå använder matchande nämnare för gäster, vistelser och rumsnätter

Den offentliga AHLA-totalen är användbar som marknadskontext, men ägare behöver lokala formler:

• Utgifter per genomförd vistelse = berättigade gästutgifter delat med genomförda vistelser.
• Utgifter per belagd rumsnatt = berättigade gästutgifter delat med belagda rumsnätter.
• Utgifter per gäst = berättigade gästutgifter delat med räknade gäster.
• Andel tilläggsutgifter = intäkter från mat och dryck plus berättigade tilläggsintäkter delat med totala hotellintäkter eller den definierade täljaren för gästutgifter.
• Utgifter för mat och dryck per belagt rum = intäkter från mat och dryck delat med belagda rumsnätter.
• Nettobidrag från tillägg = tilläggsintäkter minus direkt hänförliga kostnader för arbete, lager, betalning, distribution och service.

Definiera täljaren innan resultatet publiceras. Ange om siffran omfattar rumsintäkter, skatter, dricks, parkering, spa, resortavgifter, uppgraderingar eller endast tilläggsköp på boendet. Dela sedan upp den efter boendetyp, rumstyp, gästsegment, kanal, vistelselängd, säsong och prisplan. Så blir en aggregerad marknadsprognos ett användbart och citerbart operativt statistikmått utan att låtsas vara en genomsnittlig nota per gäst.

Källor

• American Hotel and Lodging Association 2026 State of the Industry, publicerad 27 januari 2026. Ger prognosen på 805 miljarder dollar för gästutgifter, skattetotaler, löner och förmåner, GOPPAR kontext och sysselsättning i direkt hotellverksamhet.
• J.D. Power 2026 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study pressmeddelande, publicerat 14 juli 2026. Ger övergripande nöjdhetspoäng, dimensionsförändringar, urval, segmentomfattning, smart-tv mått och kontext för amerikansk hotell-ADR.
• Översikt över J.D. Power North America Hotel Guest Satisfaction Study. Definierar de sju dimensionerna för gästupplevelsen och benchmarking per segment.