16 statistikuppgifter om personal och arbetskraft i detaljhandeln som alla ägare bör känna till 2026

Vi har läst Bureau of Labor Statistics uppgifter om detaljhandeln, Employment Situation och Job Openings and Labor Turnover Survey för juni 2026, Occupational Outlook Handbook, Census Annual Integrated Economic Survey och American Customer Satisfaction Index detaljhandelsstudie från 2026. Tillsammans visar dessa källor storleken på detaljhandelns arbetsstyrka, rollerna i den och skillnaden mellan arbetskraftsutbud och faktisk operativ kapacitet.

Den centrala lärdomen är att det inte finns något tillförlitligt nationellt tal för hur många anställda en butik bör ha. Detaljhandeln omfattar fysiska butiker, återförsäljare utan butik, kassaarbete, försäljning, lager, kundservice och orderhantering. Uppgifterna nedan håller isär sysselsättning i branschen, sysselsättning per yrke, personalomsättning, lön och kundupplevelse.

Tillbaka till Detaljhandelsstatistik

Detaljhandeln sysselsatte 15,460 miljoner personer i juni 2026

BLS Employment Situation räknade 15.459,7 tusen säsongsrensade anställda i detaljhandeln i juni 2026. Sysselsättningen var 15.467,2 tusen i maj och 15.425,5 tusen i juni 2025. Den månatliga förändringen i juni var en minskning med 7,5 tusen.

Detta är en uppskattning av sysselsättningen i branschen, inte en räkning av personer som arbetar i fysiska butiker. BLS definierar detaljhandeln som både butiks- och icke-butiksförsäljare. Branschens totalsiffra kan därför omfatta anställda som stöder online-, katalog-, leverans- och annan verksamhet utan butik.

Census AIES registrerade 17,422 miljoner anställda hos detaljhandelns arbetsgivarföretag 2023

Census Annual Integrated Economic Survey för 2023 rapporterade 17.422.499 anställda för nationella arbetsgivarföretag inom NAICS 44-45 detaljhandel. AIES-måttet bygger på sysselsättningen den 12 mars och omfattar inhemska privata arbetsgivarföretag utanför jordbruket med betalda anställda.

AIES- och BLS-siffrorna är inte motstridiga personräkningar. De använder olika program, referensperioder, täckningsregler och statistiska metoder. AIES är användbart som en årlig operativ baslinje för arbetsgivarföretag; BLS är användbart som en aktuell månatlig indikator för arbetsmarknaden. Ingen av siffrorna är ett universellt bemanningstal per butik.

Antalet produktions- och icke arbetsledande anställda i detaljhandeln nådde 13,348 miljoner i juni 2026

BLS uppskattade antalet produktions- och icke arbetsledande anställda i detaljhandeln till 13.348,4 tusen i juni 2026. Dessa anställda arbetade i genomsnitt 30,6 timmar per vecka, tjänade $22,20 per timme och $679,32 per vecka.

Denna serie är en närmare marknadsproxy för arbete i frontlinjen än totalsiffran för alla anställda, men den är fortfarande inte en ren räkning av butiksgolv eller orderhantering. Den omfattar många olika operativa roller i detaljhandeln och berättar inte för en ägare hur många timmar som lades på försäljning, kassa, påfyllning, upphämtning, leverans eller kundsupport.

Alla anställda i detaljhandeln hade i genomsnitt $26,35 i timlön och 29,9 timmar per vecka

För alla anställda i detaljhandeln rapporterade BLS säsongsrensade genomsnittliga timlöner på $26,35 och genomsnittliga veckolöner på $787,87 i juni 2026. Det genomsnittliga antalet timmar per vecka var 29,9.

Branschens genomsnitt är en användbar marknadsreferens, men inte en total arbetskostnad. Arbetsgivaravgifter, förmåner, rekrytering, utbildning, övertid, schemaändringar, frånvaro och chefstid ingår inte i timlönen.

Detaljhandeln hade 774 000 lediga tjänster i juni 2026

JOLTS Table A för juni 2026 rapporterade 774 tusen säsongsrensade lediga tjänster i detaljhandeln, motsvarande en andel lediga tjänster på 4,8 %. BLS definierar en ledig tjänst som en position som är öppen den sista arbetsdagen i månaden och uppfyller undersökningens villkor för rekrytering och tillgängligt arbete.

En ledig tjänst är inte samma sak som en anställning, en publicerad jobbannons eller en vakans som har varit öppen ett visst antal dagar. Det är ett ögonblicksmått på efterfrågan på arbetskraft. Ägare bör därför inte lägga ihop månadens lediga tjänster och kalla summan ett unikt antal jobb.

Detaljhandeln anställde 652 000 personer och hade 672 000 avgångar i juni 2026

JOLTS rapporterade 652 tusen anställningar och 672 tusen totala avgångar i detaljhandeln i juni 2026. Anställningsgraden var 4,2 % och graden för totala avgångar var 4,3 %.

Avgångar omfattar frivilliga avgångar, uppsägningar och avskedanden samt andra avgångar. En månad med många anställningar kan fortfarande ge låg bemanningskapacitet om avgångarna också är höga, om nyanställda ännu inte är utbildade eller om timmarna koncentreras till fel butiker och arbetsuppgifter.

Detaljhandeln registrerade 471 000 frivilliga avgångar och en avgångsgrad på 3,0 % i juni 2026

JOLTS Table 4 rapporterade 471 tusen frivilliga avgångar i detaljhandeln i juni 2026, med en säsongsrensad avgångsgrad på 3,0 %. Frivilliga avgångar är vanligtvis avgångar som initieras av anställda, så avgångsgraden är en signal om arbetskraftens rörlighet och inte ett fullständigt mått på personalomsättning.

Ägare bör rapportera frivilliga avgångar separat från uppsägningar, överföringar, pensioneringar och andra avgångar. Frivilliga avgångar kan peka på problem med lön, scheman, ledarskap, pendling eller arbetets kvalitet, men den nationella serien kan inte identifiera vilken faktor som påverkade en viss återförsäljare.

Det fanns 4,209 miljoner detaljhandelsförsäljare 2024

BLS Occupational Outlook Handbook räknade 4.208.800 detaljhandelsförsäljare 2024. Detta är ett yrkesmått och inte samma sak som BLS sysselsättning i detaljhandeln. Detaljhandelsförsäljare säljer varor, reserv- och ersättningsdelar samt utrustning till kunder inom den yrkesgrupp som BLS använder.

Skillnaden i omfattning är viktig. Ett detaljhandelsföretag kan anställa försäljare, kassamedarbetare, lager- och inventariemedarbetare, arbetsledare, kundservicemedarbetare, teknisk personal, chefer och personal för orderhantering utanför butiken. Antalet detaljhandelsförsäljare omfattar bara yrkesgruppen och inte alla dessa roller.

Detaljhandelsförsäljare beräknades ha 586 000 årliga öppningar trots 0 % tillväxt

BLS beräknar att sysselsättningen för detaljhandelsförsäljare förändras från 4.208.800 år 2024 till 4.197.800 år 2034, en beräknad förändring på 0 % när den avrundas. Det är en numerisk minskning med 11 000 jobb, men BLS beräknar fortfarande cirka 586 000 öppningar per år i genomsnitt under decenniet.

De flesta av dessa öppningar beror på ersättningsbehov: anställda byter till andra yrken eller lämnar arbetskraften. En oförändrad sysselsättningsprognos kan därför samexistera med ett stort behov av rekrytering och utbildning.

Sysselsättningen för kassamedarbetare beräknades minska 10 %, medan årliga öppningar fortfarande var 542 600

BLS beräknar att sysselsättningen för kassamedarbetare minskar från 3.157.200 år 2024 till 2.843.600 år 2034, en minskning med 10 %. Samtidigt beräknas cirka 542 600 öppningar per år, främst på grund av ersättningsbehov.

BLS kopplar en del av den beräknade minskningen till självbetjäningskassor och ökad onlineförsäljning. Det betyder inte att kassaarbete försvinner. Det betyder att blandningen av kassauppgifter, hantering av undantag, kundhjälp och arbetsledning kan förändras medan butiker fortfarande rekryterar för att ersätta personer som slutar.

Yrkesdata för detaljhandeln visar en stor löneskillnad mellan frontlinje- och arbetsledande roller

BLS data för detaljhandeln 2025 rapporterade följande yrkesantal och medianlöner:

Detta är medianer på yrkesnivå inom detaljhandeln, inte en arbetsgivares totala ersättningskostnad. Förmåner och andra arbetskostnader ingår inte. De visar också varför det kan snedvrida en personalbudget att använda en genomsnittslön för alla roller i detaljhandeln.

Sysselsättningen i branschen kan inte divideras med antalet arbetsställen för att skapa en bemanningsnorm

BLS hade 1.066.341 privata arbetsställen i detaljhandeln under tredje kvartalet 2025, medan branschens sysselsättningsuppskattning var 15,4597 miljoner i juni 2026. En division skulle ge ett matematiskt genomsnitt, men inte en användbar bemanningsstandard.

Beräkningen blandar olika perioder och kombinerar butiker, återförsäljare utan butik och många olika detaljhandelsformat. En lagerbaserad återförsäljare, en närbutik, ett varuhus och en onlineåterförsäljare har inte samma öppettider, sortiment, orderhanteringsmodell, servicelöfte eller arbetsuppgifter.

Den korrekta lokala nämnaren är vanligtvis arbetade timmar per uppgift och plats: försäljningstimmar, kassatimmar, påfyllningstimmar, upphämtningstimmar, orderhanteringstimmar, kundservicetimmar och cheftimmar.

Specialiserade återförsäljare fick 83 för personalens artighet och 86 för upphämtningsnoggrannhet i ACSIs studie 2026

ACSI Retail and Consumer Shipping Study 2026 gav specialiserade återförsäljare betyget 83 för personalens artighet och hjälpsamhet, 86 för noggrannheten i upphämtningsorder och 84 för hur snabbt order blev klara. Enkelheten vid upphämtning fick 87.

ACSI-studien är kundupplevelsedata, inte bevis på att en viss bemanningsnivå orsakade ett visst resultat. Den bygger på 31 293 slutförda enkäter som samlades in från januari till december 2025. En återförsäljare kan använda måtten som resultat tillsammans med egna uppgifter om personal och timmar, men bör inte dra slutsatser om orsak från de nationella genomsnitten.

Skapa en rolltabell innan du jämför butikens, orderhanteringens och kundtjänstens arbetskraft

Källorna kan användas tillsammans om täckningen för varje rad hålls synlig:

Beräkna arbetsproduktivitet från timmar, inte bara från antal anställda

Detaljhandelsägare kan omvandla sina egna scheman och operativa data till mått som är mer användbara än en jämförelse av antal anställda:

• Försäljning per arbetad timme = nettoförsäljning dividerat med arbetade timmar. Håll butik, kanal och period konsekventa.
• Bruttovinst per arbetad timme = bruttovinst dividerat med arbetade timmar. Det är ofta mer användbart än försäljning per timme när kategorier har olika marginaler.
• Arbetskostnadsandel = löner, arbetsgivaravgifter och förmåner dividerat med nettoförsäljning.
• Transaktioner per kassatimme = genomförda transaktioner dividerat med bemannade kassatimmar.
• Order per orderhanteringstimme = hanterade order dividerat med arbetade timmar i orderhanteringen.
• Påfyllda enheter per arbetad timme = placerade eller plockade enheter dividerat med timmar för påfyllning.
• Schemats fyllnadsgrad = arbetade schemalagda timmar dividerat med publicerade schemalagda timmar.
• Personalomsättningsgrad = avgångar dividerat med genomsnittlig sysselsättning. Rapportera frivilliga avgångar separat från totala avgångar.

Använd inte dessa formler för att skapa ett nationellt riktvärde från BLS totalsiffror. Använd dem för att jämföra samma återförsäljare mellan butiker, skift, säsonger, roller och kanaler.

Följ arbetskapaciteten tillsammans med de kund- och lagerresultat som den ska stödja

En användbar personaldashboard bör koppla varje skift till det arbete som skiftet förväntades utföra. Spara roll, butik eller orderhanteringsplats, uppgift, schemalagda timmar, arbetade timmar, frånvaro, övertid, utbildningsstatus, försäljning, transaktioner, kötid, tid tills order är klar, påfyllda enheter, observerade lagerbrister, kundservicekontakter och kundupplevelsebetyg.

Det gör analysen testbar. Om fler kassatimmar ska minska väntetiden, följ kassatimmar och väntetid tillsammans. Om timmar för påfyllning ska förbättra tillgängligheten, följ timmar för påfyllning och lagerbrist tillsammans. Om personal vid upphämtning ska förbättra beredskapen, följ timmar för orderhantering, ordernoggrannhet och leverans i tid tillsammans. Personalantal i sig kan inte fastställa dessa serviceeffekter.

Källor

• BLS: Retail Trade, NAICS 44-45
• BLS: Employment Situation, June 2026
• BLS: Job Openings and Labor Turnover Summary, June 2026
• BLS: JOLTS Table A, June 2026
• BLS: JOLTS Table 4, quits, June 2026
• BLS: Occupational Outlook Handbook, Retail Sales Workers
• BLS: Occupational Outlook Handbook, Cashiers
• Census Bureau: Annual Integrated Economic Survey
• Census Bureau: 2023 AIES Retail Trade basic data file
• ACSI: Retail and Consumer Shipping Study 2026