Kan spa spela Spotify, Apple Music eller YouTube?
Nej, ett vanligt konsumentkonto hos Spotify, Apple Music eller YouTube är inte en säker grund för musik på ett spa. De tre tjänsterna beskriver konsumentåtkomst som personlig eller icke kommersiell. Du måste också kontrollera de separata upphovsrättigheter som kan gälla när inspelad musik spelas för kunder.
Det betyder inte att ett spa måste vara tyst. Det betyder att spaet bör använda en musiktjänst för företag eller en annan lösning som tydligt täcker den planerade användningen. Kontrollera sedan om landet kräver en separat licens för offentlig framförande.
Det praktiska problemet
Ett spa kan spela musik i receptionen, omklädningsrum, korridorer, avkopplingsutrymmen och behandlingsrum. Personalen kan använda ett konto på flera enheter, casta från en privat telefon eller byta spellista under ett arbetspass. Ett abonnemang som verkar enkelt kan därför vara svårt att kontrollera.
Den vanliga felaktiga frågan är: ”Kan det här kontot spela låten?” Ställ i stället dessa frågor:
- Tillåter plattformen offentlig eller kommersiell uppspelning?
- Har musiktjänsten de rättigheter som behövs för inspelningar och musikverk?
- Behöver spaet en lokal licens för att spela musik för kunder?
- Går lösningen att styra pålitligt i alla zoner?
Ett betalt abonnemang besvarar inte dessa frågor av sig självt. Musik på ett spa med kunder är inte samma användning som privat lyssning hemma med hörlurar.
Vad de stora tjänsterna säger
Spotify anger att Spotify är avsett för personlig, icke kommersiell användning och inte får sändas eller spelas offentligt från ett företag. Spotify nämner bland annat barer, restauranger, skolor, butiker, salonger och dansstudior. Ett Premiumkonto blir alltså inte ett företagskonto bara för att spaet betalar för det.
Villkoren för Apple Media Services säger att tjänster och innehåll endast får användas personligt och icke kommersiellt, om inte Apple anger något annat. De säger också att tillhandahållandet av innehåll inte överför kommersiella eller marknadsförande användningsrättigheter. Ett Apple Music-abonnemang för en person eller familj bör därför inte behandlas som en licens för bakgrundsmusik i ett företag.
YouTubes användarvillkor tillåter att innehåll spelas för personlig och icke kommersiell användning. De säger också att tjänsten inte får användas för offentlig visning av videor eller strömning av musik. En lång musikvideo eller ljudmix från YouTube i receptionen är därför ingen pålitlig lösning.
Det här är plattformarnas avtalsvillkor. De avgör inte alla upphovsrättsliga frågor i alla länder och ersätter inte lokal juridisk rådgivning. De visar ändå att ett vanligt konsumentkonto är fel utgångspunkt för regelbunden offentlig uppspelning.
Två olika tillstånd måste kontrolleras.
För det första måste tjänsten tillåta att företaget använder kontot och katalogen i en miljö med kunder. Det är frågan till plattformen eller leverantören.
För det andra kan musiken omfatta rättigheter till både musikverket och ljudinspelningen. WIPO förklarar att upphovspersoner, utövande konstnärer och producenter kan ha relevanta rättigheter, och att kollektiva förvaltningsorganisationer ofta licensierar offentlig användning och samlar in ersättning för rättighetshavare. Organisationer, avgifter, undantag och ansvar varierar mellan länder.
En kommersiell musiktjänst kan inkludera vissa rättigheter medan en lokal organisation fortfarande kräver en separat licens. Anta inte att ”royalty free”, ”abonnemang” eller ”kommersiell användning ingår” tar bort alla lokala skyldigheter. Be skriftligen om territorium, omfattad användning, repertoar och undantag.
En fungerande lösning för spaet
Välj en företagstjänst med villkor som passar spaets drift. Kontrollera före köpet:
- att tjänsten är avsedd för företag med kundkontakt
- att katalogens rättigheter och territorium är dokumenterade
- vad leverantören täcker och vad spaet själv ansvarar för
- att flera rum, platser och samtidiga spelare är tillåtna
- hur du får hjälp om uppspelningen stannar
Tilldela varje enhet en zon och förvara inte inloggningar i personalens privata konton. Sätt en volymgräns där reception och behandlare kan prata normalt. Personalen ska kunna pausa eller byta musik under en behandling, men ändringar bör göras från en godkänd katalog eller ett godkänt schema.
En kort offline-reserv kan hjälpa vid internetavbrott. Nedladdade konsumentlåtar får dock inte företagsrättigheter av den anledningen. Reserven måste också vara licensierad för samma användning.
Felsökning och vanliga misstag
”Vi betalar för Premium” visar tillgång, inte rätt till offentlig uppspelning. Kontrollera tjänstevillkoren, inte bara fakturan.
Om personalen castar från sin telefon, byt till en godkänd företagsspelare. Personliga rekommendationer, aviseringar, reklam, explicita texter och avbrott är driftsrisker.
En tillåtelse i beskrivningen till en YouTube-video klarerar inte nödvändigtvis den underliggande inspelningen eller kompositionen. Skaparens påstående och YouTubes villkor är två separata frågor.
Om en licens endast täcker en plats ska den inte automatiskt användas på andra anläggningar. Bekräfta antal platser, zoner och spelare, och spara leverantörens bekräftelse och de lokala licensdokumenten med spaets driftshandlingar.
Checklista
Innan spaet spelar musik offentligt bör allt detta vara klart:
- Leverantören tillåter den planerade företagsanvändningen.
- Katalogens rättigheter och territorium är dokumenterade.
- Lokala krav på offentligt framförande är kontrollerade.
- Platser, zoner och spelare omfattas.
- Personalen kan pausa, byta och starta om musiken på ett kontrollerat sätt.
- En reserv för nätverks- eller enhetsfel har testats.
MelloJam är en webbläsarbaserad bakgrundsmusiktjänst för företag med kundkontakt. Katalogen är utformad för en kommersiell atmosfär med låg lyssnartrötthet, och de kommersiella uppspelningsrättigheter som katalogen omfattar ingår i alla planer. För spa kan du börja med Spa Calm och Gentle Calm. En samtidig spelare kostar $9 per månad och upp till 10 samtidiga spelare kostar $19 per månad. Lokala krav på offentligt framförande kan fortfarande variera mellan länder och bör kontrolleras separat.
Utforska bakgrundsmusik för spa
Öppna MelloJam-spelaren eller jämför planer.
Officiella källor