Ska olika delar av ett hotell spela olika musik?
Vanligtvis ja. Lobbyer, restauranger, barer, spa och gym har olika syften och behöver ofta olika energi, volym och innehåll.
Kort svar
Vanligtvis ja, men inte för att varje rum behöver en helt egen identitet. Dela upp musiken när syfte, akustik, gästernas förväntningar eller öppettider förändras. Behåll en gemensam ljudprofil genom instrumentering, produktionskvalitet, innehållsregler och övergångar.
Lobby, restaurang, spa, gym, korridor och gästrum används på olika sätt. En spellista och volym kan därför vara för tät i receptionen, för svag i restaurangen eller för påträngande i ett lugnt område.
Vad forskningen visar
En akustisk studie av restauranger och food courts beskriver hur beläggning förändrar efterklang och egenljud, medan samtal fortfarande måste vara begripliga. En granskad taxonomi över ljudkällor behandlar musik, tal, kök och rumsakustik som ett ljudlandskap.
Det bevisar inte att en genre ökar försäljningen. Det förklarar varför samma musik inte fungerar överallt. Forskning om talförståelse i bakgrundsljud stödjer tydliga samtal, meddelanden och säkerhetskommunikation.
Dela efter syfte
Lobby och reception behöver diskret musik för ankomster och samtal. Restaurang och bar kan vara mer energiska på kvällen, men ska testas med full beläggning. Spa och behandlingsrum behöver låg distraktion och förutsägbara övergångar. Musik är ingen medicinsk behandling. Gym kan tåla mer rytm men har utrustning och meddelanden.
Korridorer, hissar och gästrum behöver ofta mindre musik. Tystnad kan vara en del av produkten. Använd inte högre musik för att dölja bygg- eller maskinproblem.
Identitet och drift
Skapa en zonprofil med syfte, akustik, samtalsbehov, tid, innehåll, volymgräns och ansvarig. Behåll gemensamma varumärkeselement och variera tempo, täthet, sång och intensitet.
Separata spelare hjälper vid olika tider och nivåer men ökar driften. Registrera enheter, ansvariga och reservrutiner. Vid ljudspill ska du först kontrollera placering, riktning, absorption och volym. Högre musik är inte alltid bättre.
Använd separata zoner när syfte, akustik, samtal, tider eller ljudspill skiljer sig tydligt. Använd en gemensam zon när utrymmena liknar varandra och är enkla att styra tillsammans. Mät klagomål, avbrott, talförståelse, personalens feedback och ljudspill. Forskning garanterar inte fler bokningar, längre vistelser eller högre konsumtion.
MelloJam är en webbläsarbaserad tjänst för kundinriktade företag. Katalogen är skapad för kommersiell atmosfär och de inkluderade kommersiella uppspelningsrättigheterna ingår i alla planer. Använd Quiet Reception, Evening Restaurant, Spa Calm och Gym Energy. En spelare kostar $9 per månad och upp till 10 kostar $19. Svenska licenser ska kontrolleras separat.
Utforska bakgrundsmusik för hotell
Öppna MelloJam-spelaren eller jämför planer.
Källor