MelloJam Öppna spelaren

Kan hotellmusik hjälpa till att täcka störande bakgrundsljud?

Konsekvent musik på låg nivå kan göra vissa intermittenta ljud mindre märkbara, men den är inte ljudisolerande och bör inte användas för att dölja allvarliga brusproblem.

Kan hotellmusik hjälpa till att täcka distraherande bakgrundsljud?

Ibland kan jämn musik på låg nivå göra ett kort och återkommande ljud mindre märkbart. Den kan inte reparera ett bullrigt ventilationssystem, stoppa ljud mellan rum eller garantera integritet. Om musiken måste höjas mycket för att täcka en störning behandlar den oftast symptomet samtidigt som samtal och gästkomfort försämras.

Vad musik kan och inte kan maskera

Maskering förändrar upplevelsen av ljud och är inte ljudisolering. En jämn ljudmatta kan minska kontrasten mellan tystnad och det tillfälliga ljudet av en vagn, en dörr eller ett avlägset samtal i ett offentligt område. Resultatet beror på källan, rummet, lyssnaren och musiken. En upprepad basgång kan dra mer uppmärksamhet än ljudet som skulle döljas. Sångtexter kan också konkurrera med tal eftersom de innehåller språk.

Forskning om taluppfattning visar att effekten av bakgrundsljud beror på maskeringens typ och nivå, avståndet mellan människor, lyssningsförhållandena och rummets akustik. Ett hotell bör därför se maskering som ett mindre driftstöd och inte som ett garanterat resultat. Forskningen visar inte att högre hotellmusik på ett tillförlitligt sätt förbättrar avkoppling, omdömen, konsumtion eller sömn.

Identifiera den verkliga källan först

Gå igenom gästernas och personalens vägar vid den tidpunkt då klagomålet uppstår. Anteckna var ljudet hörs, när det börjar, hur länge det varar och om det färdas genom luft, dörrar, väggar, tak eller tekniska installationer. Vanliga källor är:

En studie av lobbyn på Hotel Okura Tokyo kombinerade mätningar av inomhusbuller, taluppfattning, efterklang och ljudfördelning under drift. En enda fallstudie kan inte fastställa rätt akustik för alla hotell, men den visar varför källa och rum måste mätas tillsammans. En musikinställning som valts i en tom lobby kan misslyckas när beläggning, hårda ytor och meddelanden förändrar ljudfältet.

Använd en lösning i tre steg

1. Ta bort eller minska källan

Reparera vibrerande ventilationsgaller, bullriga fläktar, lösa dörrar, trasig kylutrustning och maskiner som överför vibrationer till byggnaden. Använd lämpliga dörrstängare och underhållskontroller. Planera leveranser och städmaskiner utanför lugna perioder när det är möjligt. Om problemet kommer från en annan verksamhet, gatan, ett evenemang eller ett gästrum ska hotellets klagomåls- och eskaleringsrutin användas i stället för att spellistan höjs.

2. Förbättra rummet

Efterklang gör att många ljud bär längre och gör samtal svårare. Se över tak och väggar, gardiner, mattor, stoppade sittplatser, dörrtätningar och sittplatsernas riktning. Håll musikhögtalare borta från receptionsdiskar och rikta inte en enda stark högtalare genom hela rummet. Flera jämnt fördelade högtalare med lägre effekt är enklare att kontrollera än en enda stark källa.

Akustikmaterial får inte skapa problem med brand, rengöring, tillgänglighet eller hygien. Vid ihållande ljudöverföring mellan rum eller genom byggnaden bör en akustiker rådfrågas. Bakgrundsmusik ersätter inte ljudisolering.

3. Lägg till dämpad musik bara om den hjälper

Om det återstående ljudet är tillfälligt och området är offentligt kan musik på låg nivå testas som en del av den totala ljudmiljön. Jämför samma plats med musiken av och på, vid realistisk beläggning. Fråga receptionisten om tal och telefonsamtal fortfarande är tydliga och kontrollera om den ursprungliga störningen faktiskt märks mindre.

Håll musiken under den nivå som får människor att höja rösten. Använd den inte för att täcka larm, nödmeddelanden, serviceinstruktioner eller samtal som bör vara privata. Avsluta testet om maskeringen bara fungerar genom att receptionen blir svårare att höra.

När mer musik är fel lösning

Musik är fel verktyg när ljudet:

Bullerexponering är också en arbetsmiljöfråga. NIOSH beskriver upprepad yrkesmässig exponering på 85 dBA eller mer i genomsnitt under åtta timmar som farlig och pekar på att behovet av att höja rösten på en armlängds avstånd är en varningssignal. Det är inte ett mål för hotellmusik och lokala regler kan skilja sig. Mät hela arbetsmiljön och sök arbetsmiljöråd när exponeringen kan vara betydande.

Felsök ett misslyckat maskeringstest

Om gästerna fortfarande märker ljudet ska källan lokaliseras igen. Musiken kan vara för oregelbunden, för dynamisk eller för tonal, men högre volym är inte det enda alternativet. Testa en jämnare spellista, bättre högtalarfördelning eller en lugnare period.

Om gäster säger att hotellet känns bullrigt ska du sänka musiken och jämföra tal vid receptionen, nära en sittplats och på vägen till hissarna. Om problemet främst är eko ska rummet åtgärdas i stället för att mer ljud läggs till.

Om privata samtal hörs ska musik inte användas som en integritetsgaranti. Flytta skrivbord och sittplatser, öka avståndet eller använd avskärmningar, stäng dörrar och se över hur personalen hanterar känslig information. Maskering kan minska taluppfattningen under vissa förhållanden, men gör inte ett samtal konfidentiellt.

Praktisk checklista

Innan musik används mot störande ljud ska du kontrollera att:

MelloJam erbjuder jämna spellistor med låg lyssningströtthet för ett kontrollerat test, bland annat Quiet Reception, Evening Restaurant och Spa Calm. Tjänsten körs i en webbläsare och kostar 9 dollar per månad för en samtidig spelare eller 19 dollar per månad för upp till 10 samtidiga spelare. Katalogens rättigheter ersätter inte lokala skyldigheter för offentligt framförande eller närstående rättigheter. Kontrollera därför reglerna på den aktuella marknaden.

Utforska bakgrundsmusik för hotell

Öppna MelloJam-spelaren eller jämför planer.

Källor