Kan hotell spela Spotify, Apple Music eller YouTube?
Nej. Konsument Spotify, Apple Music och YouTube är avsedda för personligt, icke-kommersiellt bruk och är inte rätt tjänster för uppspelning av offentliga hotell.
Det praktiska problemet
Ett hotell kan ha lobby, restaurang, bar, spa och konferensrum. Varje zon har olika behov. Lobbyn måste tillåta samtal och ankomster. Restaurangen kan behöva mer energi på kvällen. Spaet behöver ofta ett lugnt och förutsägbart ljud. En nattlig korridor kan vara bättre utan musik.
Konsumentkonton kan visa privata spellistor, rekommendationer och historik. Autoplay, reklam, explicita låtar, nätverksfel, utgångna betalningar och Bluetooth kan störa eller stoppa musiken. Ett konto ger inte automatiskt kontroll över flera utrymmen.
Spotify Premium, Apple Music och köpta låtar blir inte en licens för offentlig hotelluppspelning. YouTube är särskilt osäkert eftersom tjänsten blandar videor, uppladdningar, annonser och rekommendationer. YouTube säger att kommersiella rättigheter måste bekräftas med rättighetsägaren.
Kontrollera rättigheterna
Dokumentera för varje hotell:
- Tillåter tjänsten uttryckligen kommersiell och offentlig uppspelning?
- Täcker avtalet verk, inspelningar eller bara programvaran?
- Omfattas lobby, restaurang, spa, rum och konferensrum?
- Måste varje hotell registreras separat?
- Kräver bröllop, DJ-kvällar, konserter och evenemang extra licens?
- Vilket avtal, vilken faktura och vilket intyg ska sparas?
- Vem ansvarar för konton, förnyelser och ändringar?
STIM beskriver musiklicenser för hotell och anger att licensen kan omfatta lobby, hissar, konferensrum och andra gemensamma ytor. STIM anger också att live-musik, DJ och bar kan ha andra villkor. Kontrollera dessutom relevanta ersättningar för inspelningar.
Lösning och beslut
Välj en företagstjänst med skriftliga villkor. Registrera zon, enhet och ansvarig. Sätt volym, innehåll och tider. Låt bara behöriga ändra spellistor. Testa samtal, telefoner, larm och meddelanden. Ha en rutin för nätverks- och utrustningsfel.
Om hotellet redan använder ett privat konto visar frånvaro av klagomål inte att användningen är tillåten. Spara villkor och fakturor och fråga leverantören och STIM eller SAMI vad som krävs. Behandla bröllop, konserter, sändningar och varumärkesevenemang separat.
- Personligt, icke-kommersiellt bruk: använd inte offentligt.
- Kommersiellt bruk tillåtet: bekräfta länder, zoner, inspelningar och evenemang.
- Oklara lokala rättigheter: anta inte att leverantören ordnat dem.
- Flera zoner: använd flera spelare och central kontroll.
- Mät klagomål, avbrott, talförståelse och personalens acceptans. Musik garanterar inte fler bokningar, längre vistelser eller högre konsumtion.
MelloJam är en webbläsarbaserad tjänst för kundinriktade företag. Katalogen är skapad för kommersiell atmosfär och de inkluderade kommersiella uppspelningsrättigheterna ingår i alla planer. Använd Quiet Reception, Evening Restaurant och Spa Calm. En spelare kostar $9 per månad och upp till 10 kostar $19 per månad. Svenska licenser ska kontrolleras separat.
Utforska bakgrundsmusik för hotell
Öppna MelloJam-spelaren eller jämför planer.
Källor