MelloJam Åpne spilleren

Bør butikker endre musikken sin i løpet av dagen eller sesongen?

Butikker kan justere energien gjennom dagen eller sesongen, men kjernelyden skal forbli gjenkjennelig og egnet for merket.

Kort svar: endre energi etter oppgaven, ikke bare etter klokken

Butikker kan endre musikk etter tid på dagen eller sesong, men bør beholde en gjenkjennelig lydkjerne. Trafikk, kundeoppgaver, service, kampanjer og personalets eksponering endres. Små, kontrollerte variasjoner kan derfor være nyttige.

Forskning viser ikke at morgenmusikk, kveldsmusikk eller høytidsmusikk automatisk øker salget. Et feltstudie med 550 forbrukere fant forskjeller etter butikk og kunde. En metaanalyse fant små til moderate effekter. Sesongmusikk må derfor testes som del av miljøet.

Praktisk metode

Ved åpning kan lite distraherende musikk hjelpe med leveranser og klargjøring. På dagtid bør tempo og vokal passe til den faktiske oppgaven. I travle perioder løser ikke raskere eller høyere musikk køer. Kontroller bemanning, layout og kasser først. Ved stengetid kan lavere stimulering passe bedre for kunder og slitne ansatte.

Sesongmusikk bør passe merke, varer, lokal kultur og forventninger. Bland den med kjernen, bruk lang rotasjon og sett en sluttdato. Kontroller språk og høytidsreferanser i internasjonale butikker.

  1. Registrer trafikk, oppgaver, bemanning, støy og service i to representative uker.
  2. Definer en gjenkjennelig lydkjerne.
  3. Lag små varianter for rolige, normale og travle perioder.
  4. Planlegg gradvise overganger og mulighet for å overstyre dem.
  5. Mål klager, talekomfort, tretthet, køer og tekniske feil.
  6. Kontroller kampanjer, vær, lager og priser før salg kobles til musikk.

  7. Gi alle midlertidige planer en sluttdato.

  8. Er butikkidentiteten fortsatt gjenkjennelig?

  9. Passer sesonginnholdet til varer og kontekst?
  10. Er overgangene gradvise?
  11. Er rotasjonen lang nok for personalet?
  12. Måles klager og tretthet?
  13. Har alle midlertidige planer sluttdato?

MelloJam kan hjelpe med kontrollert dagdels- og sesongprogrammering. Bruk planene som hypoteser og kontroller lokale musikkrettigheter separat.

Utforsk bakgrunnsmusikk for butikker

Åpne MelloJam-spilleren eller sammenlign planer.

Kilder