10 statistieken over hotelgastuitgaven die elke hoteleigenaar in 2026 moet kennen

Uitgaven van hotelgasten zijn gemakkelijk verkeerd te beschrijven. Een gast kan de kamerprijs, belastingen, eten en drinken, parkeren, spa- of fitnesskosten, upgrades en andere bijkomende kosten betalen. Een deel van dat geld wordt hotelomzet, een deel is belasting die voor de overheid wordt geïnd en een sectortotaal kan niet worden omgerekend naar een gemiddeld bedrag per gast als de noemer van gasten, verblijven of bezette kamers onbekend is.

We hebben de pagina 2026 State of the Industry van de American Hotel and Lodging Association en het J.D. Power 2026 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study bekeken. AHLA verwacht dat hotelgastuitgaven in 2026 bijna 805 miljard dollar bereiken, 1,7% meer dan in 2025, maar de openbare kernresultaten publiceren geen aantal gasten, aantal verblijven, noemer van bezette kamers of uitsplitsing naar categorie voor dat totaal. J.D. Power geeft context voor eten en drinken, voorzieningen, waarde, kamerprijzen en het verblijf als geheel.

De cijfers hieronder zijn een brongebaseerde referentie voor hoteleigenaren, exploitanten en schrijvers over de hotelbranche. Geaggregeerde uitgaven van hotelgasten zijn niet hetzelfde als gemiddelde uitgaven per gast. Hotelbelastingen zijn geen hotelomzet. Lonen en arbeidsvoorwaarden zijn operationele kosten. Een verandering in tevredenheid is geen extra omzet. De oorspronkelijke bronnen en datums staan aan het einde.

Terug naar Hotelstatistieken

De tabel scheidt geaggregeerde totalen, operationele kosten, prestatiemaatstaven en indices voor de gastervaring. "Niet gepubliceerd" betekent dat de openbare bron niet de overeenkomstige noemer geeft die nodig is voor een berekening per gast, per verblijf of per kamer.

AHLA verwacht dat hotelgastuitgaven in 2026 bijna 805 miljard dollar bereiken

De American Hotel and Lodging Association verwacht dat hotelgastuitgaven in 2026 bijna 805 miljard dollar bereiken, een stijging van 1,7% ten opzichte van 2025. Dit is het duidelijkste openbare nationale totaal voor uitgaven in de genoemde bronnen en de meest citeerbare kop voor een artikel over hotelgastuitgaven.

Het getal is een sectortotaal en geen gemiddeld bedrag per gast. De openbare kernresultaten van AHLA geven geen aantal gasten, aantal voltooide verblijven, bezette kamernachten, omzetcategorieën van hotels of aandeel uit kamerprijzen tegenover eten en drinken of andere aanvullende activiteiten. De kop moet daarom precies als een geaggregeerde voorspelling worden weergegeven.

De groei van 1,7% is een voorspelling, geen gemeten stijging van de gemiddelde uitgaven per gast

AHLA beschrijft het totaal van bijna 805 miljard dollar als verwachte hotelgastuitgaven in 2026 en rapporteert een stijging van 1,7% ten opzichte van 2025. Het percentage is een jaar-op-jaarverandering in het geaggregeerde totaal. Het zegt niet dat de gemiddelde gast 1,7% meer zal uitgeven, dat elk hotel 1,7% groeit of dat aanvullende uitgaven met dat percentage groeien.

Om het marktcijfer om te zetten naar een benchmark voor een accommodatie heeft een exploitant afgestemde lokale totalen nodig. Gebruik dezelfde periode voor totale uitgaven van gasten, voltooide verblijven, bezette kamernachten en gasten. Als de teller belastingen of kameromzet bevat terwijl de noemer alleen bezette kamers bevat, lijkt het resultaat precies maar meet het het verkeerde.

Hotelbelastingen bereikten 85,1 miljard dollar in 2025 en zullen naar verwachting bijna 87 miljard bedragen in 2026

AHLA meldt dat hotels in 2025 85,1 miljard dollar aan lokale, staats- en federale belastingen genereerden, 1,7 miljard dollar meer dan in 2024. Het voorspelt dat het totaal in 2026 stijgt naar bijna 87 miljard dollar. Belastingen zijn een belangrijk onderdeel van het geld dat door hotelverblijven stroomt, maar zijn geen operationele hotelomzet en mogen niet worden opgeteld bij kameromzet of aanvullende omzet bij het berekenen van hotelgastuitgaven.

Het belastingtotaal kan ook niet door het aantal hotelkamers worden gedeeld om een benchmark voor belasting per kamer te maken zonder een afgestemde noemer van kamernachten. Een rapport op accommodatieniveau moet geïnde belasting, afgedragen belasting, kameromzet, omzet uit eten en drinken en andere aanvullende omzet in afzonderlijke velden bewaren.

Lonen en arbeidsvoorwaarden in hotels zullen naar verwachting bijna 131 miljard dollar bedragen, dus uitgaven zijn geen winst

AHLA zegt dat de hotelbranche in 2025 bijna 128 miljard dollar aan lonen en arbeidsvoorwaarden betaalde en verwacht dat dit bedrag in 2026 bijna 131 miljard dollar bereikt. Het arbeidstotaal geeft context over operationele kosten voor de uitgavenvoorspelling en is geen aftrekpost die rechtstreeks op de 805 miljard dollar aan hotelgastuitgaven kan worden toegepast.

Het onderscheid is belangrijk voor exploitanten die bepalen of een ervaring met hogere uitgaven de moeite waard is. Een hotel kan omzet uit eten en drinken of aanvullende diensten verhogen en tegelijk personeel, service-uren, voorraad, loonbelasting, verspilling en onderhoud verhogen. De relevante lokale maatstaf is de bijdrage na de kosten die nodig zijn om de uitgave te leveren, niet alleen de bruto-uitgave van gasten.

GOPPAR blijft ongeveer op 90% van het niveau van 2019 ondanks de voorspelling voor hotelgastuitgaven

AHLA noemt stijgende operationele kosten als een belangrijke factor die het brutobedrijfsresultaat per beschikbare kamer, of GOPPAR, op ongeveer 90% van het niveau van 2019 houdt. GOPPAR is een maatstaf voor winstgevendheid per beschikbare kamer, geen maatstaf voor uitgaven per gast of per bezette kamer.

Het contrast is een van de nuttigste inzichten uit de bron. Geaggregeerde uitgaven kunnen stijgen terwijl winstgevendheid onder een eerdere benchmark blijft als arbeid, benodigdheden, nutsvoorzieningen, distributie, onderhoud en andere operationele kosten sneller stijgen. Een artikel dat 805 miljard dollar noemt zonder deze kosten- en winstcontext zou de betekenis voor hoteleigenaren overschatten.

Werkgelegenheid in directe hotelactiviteiten bedraagt ongeveer 2,2 miljoen banen, met meer dan 30.000 verwachte toevoegingen in 2026

AHLA voorspelt ongeveer 2,2 miljoen banen in directe hotelactiviteiten en verwacht dat het personeelsbestand in 2026 met meer dan 30.000 banen groeit. Werkgelegenheid is geen uitgave van gasten, maar wel onderdeel van de capaciteit die een boeking omzet in de ervaring die kameromzet, omzet uit eten en drinken en aanvullende omzet oplevert.

Voor een accommodatie is de nuttige vergelijking die tussen omzetgenererende activiteit en de arbeidsuren die nodig zijn om haar te leveren. Houd uitgaven per bezette kamernacht bij naast arbeidsuren, personeelskosten, service-uren, openingstijden van verkooppunten, kamerwissels en het aantal klachten of herstelacties. Zo verbergt een hoog uitgavencijfer geen servicemodel dat niet consequent kan worden geleverd.

Tevredenheid over eten en drinken steeg 14 punten, maar tevredenheid is geen omzet uit eten en drinken

J.D. Power meldt dat tevredenheid over eten en drinken in 2026 met 14 punten steeg in het Noord-Amerikaanse onderzoek onder merkhotels. Het onderzoek omvat 44.787 gasten van merkhotels, 104 merken en negen hotelsegmenten. Dit is nuttige context om eten en drinken te onderzoeken als categorie voor zowel gastervaring als aanvullende omzet.

De stijging van 14 punten geeft geen omzet uit eten en drinken, gemiddelde rekening, opnamepercentage van een verkooppunt, uitgaven per bezette kamer of winstmarge. Exploitanten moeten de tevredenheidsmaatstaf verbinden met lokale omzetvelden zoals restaurant, bar, roomservice, ontbijt, minibar en evenementen en de noemers zichtbaar houden.

Waarde voor de betaalde prijs steeg 18 punten terwijl de Amerikaanse hotel ADR ongeveer 1% steeg

J.D. Power rapporteert een stijging van 18 punten in waarde voor de betaalde prijs en zegt dat de verbetering in 2026 plaatsvond terwijl de gemiddelde dagelijkse prijs van een Amerikaanse hotelkamer jaar op jaar ongeveer 1% steeg. Het resultaat suggereert dat gasten een betere waarde kunnen ervaren zelfs wanneer de kamerprijs niet daalt.

Waarde is nog steeds geen uitgaventotaal. Het is een perceptie van gasten die in de J.D. Power index wordt gemeten. Een accommodatie kan de combinatie gebruiken als diagnostische vraag: gingen hogere tarieven samen met betere kamerconditie, service, inbegrepen diensten, eten en drinken, voorzieningen, technologie of herstel? Dat antwoord vereist gegevens van de accommodatie, niet een deling van de voorspelling van 805 miljard dollar.

Algemene tevredenheid bereikte 665, maar een indexscore kan niet naar uitgaven worden omgerekend

De algemene hotelgasttevredenheidsscore van J.D. Power steeg in 2026 met 13 punten naar 665 op een schaal van 1.000 punten. De score is gebaseerd op antwoorden over de bredere verblijfservaring langs zeven dimensies, waaronder gastenkamer, medewerkersservice, voorzieningen, eten en drinken, connectiviteit, inchecken en uitchecken en waarde voor de betaalde prijs.

Er is geen geldige formule om 665 punten om te zetten in dollar per gast. De score kan samen met uitgaven worden geanalyseerd, maar de accommodatie moet enquête- en omzetgegevens op een consistent niveau koppelen, zoals verblijf, kamernacht, gast of segment. Anders loopt het artikel het risico een ervaringsindex als financiële benchmark te presenteren.

De juiste uitgavenmaatstaven op accommodatieniveau gebruiken passende noemers voor gasten, verblijven en kamernachten

Het openbare AHLA totaal is nuttig als marktcontext, maar eigenaren hebben lokale formules nodig:

• Uitgaven per voltooid verblijf = in aanmerking komende uitgaven van gasten gedeeld door voltooide verblijven.
• Uitgaven per bezette kamernacht = in aanmerking komende uitgaven van gasten gedeeld door bezette kamernachten.
• Uitgaven per gast = in aanmerking komende uitgaven van gasten gedeeld door getelde gasten.
• Aandeel aanvullende uitgaven = omzet uit eten en drinken plus in aanmerking komende aanvullende omzet gedeeld door totale hotelomzet of de gedefinieerde teller van gastuitgaven.
• Uitgaven aan eten en drinken per bezette kamer = omzet uit eten en drinken gedeeld door bezette kamernachten.
• Netto bijdrage van aanvullende omzet = aanvullende omzet minus direct toerekenbare kosten voor arbeid, voorraad, betaling, distributie en service.

Definieer de teller voordat je het resultaat publiceert. Vermeld of het cijfer kameromzet, belastingen, fooien, parkeren, spa, resorttoeslagen, upgrades of alleen aanvullende aankopen op de accommodatie omvat. Splits het daarna uit naar type accommodatie, kamertype, gastsegment, kanaal, verblijfsduur, seizoen en tariefplan. Zo wordt een geaggregeerde marktvoorspelling een bruikbare, citeerbare operationele statistiek zonder te doen alsof het een gemiddeld bedrag per gast is.

Bronnen

• American Hotel and Lodging Association 2026 State of the Industry, gepubliceerd op 27 januari 2026. Levert de voorspelling van 805 miljard dollar aan hotelgastuitgaven, belastingtotalen, lonen en arbeidsvoorwaarden, GOPPAR context en werkgelegenheid in directe hotelactiviteiten.
• J.D. Power 2026 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study persbericht, gepubliceerd op 14 juli 2026. Levert de algemene tevredenheidsscore, veranderingen per dimensie, steekproef, segmentomvang, smart-tv metingen en context voor Amerikaanse hotel ADR.
• Overzicht van het J.D. Power North America Hotel Guest Satisfaction Study. Definieert de zeven dimensies van de gastervaring en benchmarking per segment.