18 estadísticas sobre turismo de bienestar y spas que todo propietario de un hotel o spa de destino debería conocer

Revisamos la definición de turismo de bienestar y el monitor de mercado de 2025 del Global Wellness Institute, el resumen State of the Industry 2026 de la American Hotel and Lodging Association y el comunicado de 2026 de ISPA sobre la industria estadounidense de spas. El objetivo era extraer las estadísticas de viajes que ayudan a los operadores de hoteles y spas de destino a entender la demanda sin convertir una cifra amplia de turismo en un benchmark inventado de ingresos del spa.

La distinción más importante es esta: el gasto de turismo de bienestar de GWI incluye alojamiento, alimentos y bebidas, transporte, actividades, compras y otros servicios de viaje. El gasto de los huéspedes de hotel de AHLA también es más amplio que los ingresos del spa. ISPA mide la industria estadounidense de spas por separado. Estas cifras son útiles como contexto para encontrar y dimensionar oportunidades, pero un establecimiento solo puede atribuirse una captación del spa cuando vincula un tratamiento con un huésped del hotel o con la demanda de viajes en sus propios registros.

Todas las cantidades en dólares que aparecen a continuación son dólares estadounidenses. Las cifras de GWI cubren los viajes de bienestar primarios y secundarios, mientras que las cifras hoteleras y del spa utilizan sus propias definiciones sectoriales. Mantén la unidad, la geografía y el denominador junto a cada cifra.

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El turismo de bienestar mundial alcanzó 893.900 millones de dólares y 1.239,1 millones de viajes en 2024

El monitor de 2025 del Global Wellness Institute informa de que el turismo de bienestar mundial alcanzó 893.900 millones de dólares de gasto y 1.239,1 millones de viajes en 2024. Los viajes de bienestar representaron el 8,3 % de todos los viajes turísticos y el 17,6 % de todo el gasto turístico.

Las cifras son tan grandes porque la categoría incluye a viajeros que hacen del bienestar el motivo principal de su viaje y a viajeros que añaden experiencias de bienestar a otro viaje. No son el número de citas de spa y no deben dividirse por el número de habitaciones de hotel para producir una oportunidad local de spa.

GWI proyecta que el turismo de bienestar alcanzará 1,3833 billones de dólares en 2029

GWI proyecta que el turismo de bienestar alcanzará 1,3833 billones de dólares en 2029, con una tasa de crecimiento anual prevista del 9,1 % después del periodo de recuperación de 2024. Es una estimación futura para toda la economía de los viajes de bienestar, no una previsión para un resort o spa hotelero concreto.

La pregunta útil para la planificación es qué parte de ese gasto proyectado puede atender realmente un establecimiento. Un spa de destino puede captar ingresos de tratamientos, habitaciones, alimentos y bebidas, comercio minorista, actividades o paquetes. Un hotel urbano con un spa pequeño puede captar solo una parte limitada del gasto de bienestar del huésped, por lo que necesita un modelo local de vinculación en vez de aplicar la tasa de crecimiento mundial a su previsión de salas de tratamiento.

Los viajes de bienestar secundarios representaron el 83 % de los viajes y el 84 % del gasto

El monitor de GWI de 2025 informa de que los viajes de bienestar secundarios representaron el 83 % de los viajes de turismo de bienestar y el 84 % del gasto en 2024. Los viajeros secundarios realizan un viaje de ocio o de negocios por otro motivo principal y añaden decisiones de bienestar durante el viaje.

Es una gran oportunidad para los spas de hotel porque un huésped no necesita reservar un retiro de bienestar dedicado para convertirse en cliente del spa. También cambia el mensaje de marketing. Un hotel puede promocionar un tratamiento como parte de un viaje de negocios, unas vacaciones familiares, un aniversario o una escapada de fin de semana, en lugar de esperar a que el huésped se identifique como viajero dedicado al bienestar.

Un viajero de bienestar primario elige el viaje por el bienestar, mientras que uno secundario añade bienestar a otro viaje

GWI define como viajero de bienestar primario a la persona cuya elección de viaje o destino está motivada principalmente por el bienestar. Un viajero de bienestar secundario busca mantener su bienestar o participar en experiencias de bienestar mientras realiza cualquier tipo de viaje de ocio o de negocios. La misma persona puede ser primaria en un viaje y secundaria en otro.

La distinción debería aparecer en los datos de reservas y del spa de un hotel. Un huésped que elige un retiro en un spa de destino tiene un plazo de reserva, una necesidad de paquetes y un canal de adquisición diferentes de los de un asistente a una conferencia que reserva un tratamiento de 60 minutos después de registrarse. Ambos son valiosos, pero la oferta, la previsión y la medición no deberían tratarlos como un solo segmento.

La cifra de turismo de bienestar de GWI cubre todo el viaje, no solo el tratamiento

GWI mide el turismo de bienestar agregando el gasto en alojamiento, alimentos y bebidas, actividades y excursiones, compras, transporte dentro del país y otros servicios. Incluye a viajeros internacionales y nacionales y tanto viajes de bienestar primarios como secundarios.

Esa definición explica por qué el mercado es mucho mayor que el sector de los spas. Un spa hotelero no debería presentar la cifra de 893.900 millones de dólares como dinero gastado en masajes o tratamientos faciales. Debe utilizarla para explicar el contexto de los viajes y después informar de la cuota real del gasto de los huéspedes que capta el establecimiento, con un numerador de spa definido por separado.

Norteamérica registró 239,3 millones de viajes de bienestar con un gasto medio de 1.449 dólares por viaje

GWI informa de 239,3 millones de viajes de bienestar en Norteamérica en 2024 y de un gasto medio de 1.449 dólares por viaje de bienestar. El promedio es una medida del viaje completo que incluye toda la economía turística, no la factura del tratamiento pagada en un spa.

Para un hotel o spa de destino norteamericano, la cifra respalda una hipótesis de demanda más que una regla de precios. Un establecimiento puede preguntar si sus viajeros compran alojamiento, tratamientos, restauración, fitness, excursiones y comercio minorista conjuntamente, y después medir qué combinaciones se producen realmente. Un ticket de tratamiento no puede responder por sí solo a esa pregunta.

El 95 % de los viajes de bienestar en EE. UU. fueron nacionales

GWI informa de que el 95 % de los viajes de bienestar en EE. UU. en 2024 fueron nacionales. Sus datos estadounidenses registran 220,5 millones de viajes de bienestar y 330.200 millones de dólares de gasto en turismo de bienestar. Por tanto, la demanda nacional importa incluso cuando el spa está en un destino asociado con los viajes internacionales.

Para los operadores, lo nacional puede significar una escapada de fin de semana en coche, una estancia en un resort regional, una visita corta a una ciudad cercana o una escapada de bienestar en un hotel próximo. Registra el mercado de origen y la distancia al establecimiento en vez de tratar toda demanda no local como turismo internacional.

AHLA espera que el gasto de los huéspedes de hotel en EE. UU. se acerque a 805.000 millones de dólares en 2026

El resumen State of the Industry 2026 de AHLA espera que el gasto de los huéspedes de hotel alcance casi 805.000 millones de dólares en 2026, un aumento del 1,7 % frente a 2025. El informe también indica que los hoteles generaron 85.100 millones de dólares en impuestos locales, estatales y federales en 2025 y pagaron casi 128.000 millones de dólares en salarios y prestaciones.

Esto proporciona a los operadores de spas hoteleros un contexto actual de la demanda del sector hotelero. No indica cuánto gastarán los huéspedes del hotel en el spa, qué huéspedes reservarán ni si el establecimiento puede convertir las noches de habitación en ingresos de tratamientos. El spa debe medir esa conexión a nivel del establecimiento.

El gasto de los huéspedes de hotel no son los ingresos del spa hotelero

La cifra de gasto de los huéspedes de hotel de AHLA describe el gasto asociado con los huéspedes y con la economía hotelera en general. No es un segmento de spa, y el resumen público no ofrece una cuota del spa hotelero. Tratarlo como una bolsa de ingresos del spa mezclaría las habitaciones, los alimentos y bebidas, el transporte y otros gastos del huésped del hotel con los ingresos de tratamientos.

El uso correcto es crear un denominador para una pregunta local de vinculación. Por ejemplo, un hotel puede calcular los ingresos del spa vinculados a huéspedes del hotel divididos por las noches de habitación ocupadas, o los huéspedes del hotel que reservaron un tratamiento divididos por los huéspedes elegibles. El denominador elegido debe aparecer junto al resultado.

La industria estadounidense de spas registró 23.500 millones de dólares de ingresos y 191 millones de visitas en 2025

El Big Five 2026 de ISPA registró 23.500 millones de dólares de ingresos de spas en EE. UU., 191 millones de visitas a spas, 22.060 establecimientos y 123,10 dólares de ingresos por visita en 2025. Es la referencia actual más útil para medir la escala de la propia industria estadounidense de spas.

Las cifras de ISPA deben mantenerse separadas de las de GWI y AHLA. ISPA cuenta la actividad de la industria de spas, GWI cuenta la actividad de los viajes de bienestar y AHLA describe el gasto de los huéspedes de hotel. Un spa hotelero puede utilizar las tres fuentes en un mismo artículo solo si etiqueta las tres poblaciones y no da a entender que una es el numerador de otra.

Los 123,10 dólares de ingresos por visita de ISPA no son el gasto de un viajero de bienestar

Los 123,10 dólares de ISPA son los ingresos por visita a un spa estadounidense. No son los 1.449 dólares que GWI informa como gasto medio por viaje de bienestar en Norteamérica ni los 805.000 millones de dólares previstos de gasto de huéspedes de hotel en EE. UU. Las tres cifras responden a preguntas diferentes.

La comparación sigue siendo útil porque muestra lo fácil que es citar mal las estadísticas de viajes y spas. Utiliza ISPA para describir la economía de las visitas al spa, GWI para describir la economía de los viajes y AHLA para describir la demanda hotelera. Después añade datos del propio establecimiento sobre la proporción de viajeros que realmente reserva un servicio de spa.

Una persona puede ser viajera primaria de bienestar en un viaje y secundaria en otro

GWI señala expresamente que el mismo individuo puede realizar viajes de bienestar primarios y secundarios en viajes diferentes. Alguien puede reservar un viaje dedicado a una fuente termal o a un spa de destino un año y reservar un masaje durante unas vacaciones familiares al año siguiente.

Esto importa para el valor de vida del cliente y la segmentación. Un hotel no debería etiquetar permanentemente a un huésped como cliente de retiros o como cliente de spa ocasional. Registra el propósito y el comportamiento de cada estancia para que el establecimiento pueda ver cuándo un huésped secundario se convierte en viajero primario de bienestar.

Las experiencias locales distintivas importan para los viajeros de bienestar más exigentes

GWI afirma que los viajes de bienestar no ofrecen una experiencia idéntica en todos los lugares y señala la cultura local, los recursos naturales, la gastronomía, la historia y las prácticas propias del destino como formas de diferenciarse. También indica que los viajeros más exigentes quieren experiencias diferentes de las que pueden encontrar en otros lugares.

Para un spa de destino, la idea es más concreta que ofrecer bienestar. El establecimiento debe identificar qué recurso local hace difícil copiar el tratamiento, el ritual, la experiencia termal, el programa gastronómico o el paquete de recuperación. Mide la demanda del componente distintivo por separado de la de los tratamientos genéricos para poder relacionar la inversión de marketing con las reservas reales.

GWI afirma que el turismo de bienestar puede ayudar a los destinos a reducir la estacionalidad

GWI identifica la estacionalidad como un posible beneficio del turismo de bienestar. Sus ejemplos incluyen destinos de esquí que atraen viajeros de bienestar durante el verano y destinos de playa que ofrecen experiencias tranquilas durante el invierno. La fuente no proporciona un porcentaje universal de reducción de la estacionalidad.

La conclusión operativa es comparar la demanda de bienestar con la temporada baja del establecimiento en vez de suponer que el bienestar generará demanda durante todo el año. Un paquete estacional puede crear demanda en un mes débil, pero el establecimiento debe comparar las noches de habitación ocupadas incrementales, las citas de spa, el coste de personal y el margen del paquete antes de considerarlo un éxito.

Las fuentes públicas no proporcionan una cuota del turismo de bienestar que corresponda a los spas hoteleros

Las fuentes revisadas de GWI, AHLA e ISPA no publican un porcentaje universal del gasto de turismo de bienestar que fluya hacia los spas hoteleros. GWI mide una economía de viajes amplia, AHLA informa del gasto del sector hotelero e ISPA informa de la industria estadounidense de spas. Ninguno de esos resúmenes públicos proporciona la tasa de vinculación de los spas hoteleros que falta.

Esta ausencia de datos es más útil que una estimación inventada. Un hotel o spa de destino puede convertirse en la fuente original de su propio mercado si publica una tasa de captación, una tasa de vinculación de tratamientos o unos ingresos del spa por noche de habitación ocupada definidos con claridad, indicando el periodo, el tipo de establecimiento y el denominador.

Un spa hotelero debe medir la vinculación de los huéspedes en vez de asumir que la demanda del destino se convierte en demanda del spa

Utiliza un modelo local de vinculación que conecte una transacción del spa con una estancia en el hotel. Entre las medidas útiles están:

Tasa de vinculación del spa con huéspedes del hotel = huéspedes del hotel que reservan un servicio de spa / huéspedes del hotel elegibles x 100
Captación del spa por noche de habitación ocupada = ingresos del spa vinculados a huéspedes del hotel / noches de habitación ocupadas
Visitas al spa por cada 100 noches de habitación ocupadas = visitas al spa vinculadas a huéspedes del hotel / noches de habitación ocupadas x 100
Cuota de spa vinculada a viajes = visitas al spa vinculadas a viajes / visitas totales al spa x 100

Son fórmulas locales, no benchmarks del sector. Define si un huésped elegible significa una llegada a una habitación, un huésped registrado, una noche de habitación o un grupo. Decide cómo clasificar a un residente local que utiliza el spa sin alojarse en el hotel y mantén esa población fuera del denominador de vinculación hotelera.

Un panel de spa vinculado a viajes necesita mercado de origen, estancia y conexión con el tratamiento

Como mínimo, conecta la reserva del spa con la estancia del huésped cuando el consentimiento y los sistemas lo permitan. Registra el mercado de origen, el canal de reserva, las fechas de llegada y salida, las noches de habitación, el propósito primario o secundario de bienestar, el código del paquete, el tratamiento, su duración, el profesional, el gasto, el comercio minorista y si el huésped utilizó el spa del hotel como huésped interno o como visitante externo.

El panel también debería mostrar el plazo de reserva, el día de la estancia, el día de la semana, la temporada, el estado de cancelación y el comportamiento de repetición. Esos campos muestran si el spa depende de la demanda hotelera del mismo día, de paquetes de retiro reservados con antelación, del tráfico local o de unos pocos periodos de viaje de alto valor.

Las métricas de spa vinculadas a viajes más útiles son captación, gasto y repetición

Un hotel o spa de destino puede convertir las fuentes amplias en investigación original enlazable si publica un pequeño conjunto de métricas repetibles:

Gasto medio del spa por huésped del hotel = ingresos del spa vinculados a huéspedes del hotel / huéspedes del hotel que reservaron spa
Tasa de vinculación del paquete = huéspedes que compran un paquete con spa incluido / estancias de hotel elegibles x 100
Tasa de repetición de huéspedes viajeros = huéspedes vinculados a viajes con otra visita en 12 meses / huéspedes vinculados a viajes x 100
Cuota de viajeros secundarios = estancias de bienestar no primarias con una visita al spa / estancias de spa vinculadas a viajes x 100
Cuota local frente a viajeros = visitas locales al spa / visitas totales al spa x 100

Informa de cada medida con el tipo de establecimiento, el periodo, la geografía y el denominador. Ese es el puente entre una estadística global de turismo de bienestar y un artículo útil sobre spas hoteleros: los lectores pueden entender el tamaño de la oportunidad, mientras que los datos propios del establecimiento demuestran lo que realmente captó.

Fuentes

• Global Wellness Institute: Wellness Tourism - Definiciones de turismo de bienestar, viajeros primarios y secundarios y la economía de viajes más amplia.
• Global Wellness Institute Global Wellness Economy Monitor 2025 - Gasto y viajes de turismo de bienestar en 2024, gasto regional, proyección para 2029 y proporciones de viajes primarios y secundarios.
• AHLA 2026 State of the Industry - Gasto de los huéspedes de hotel en EE. UU., impuestos, salarios y contexto de la fuerza laboral.
• AHLA releases 2026 State of the Industry - Resumen público de las perspectivas de demanda hotelera del informe y sus limitaciones.
• ISPA 2026 Big Five statistics - Ingresos, visitas, establecimientos e ingresos por visita de la industria estadounidense de spas en 2025.