21 Spa-Statistiken, die jeder Betreiber 2026 kennen sollte

Die Spa-Branche wird oft mit einer einzigen Zahl zur Marktgröße, einem Software-Benchmark oder einem Ergebnis einer Verbraucherumfrage beschrieben. Diese Zahlen beantworten unterschiedliche Fragen. ISPA misst die US-Spa-Branche, Zenoti vergleicht anonymisierte nordamerikanische Unternehmen auf seiner Plattform, und die Verbraucheruntersuchung von ISPA misst, was befragte Personen als Motivation für Spa-Besuche angeben.

Wir haben die Originalquellen gelesen und die nützlichsten Statistiken für Spa-Betreiber, Manager und Autoren herausgearbeitet. Die Tabelle und die Abschnitte unten machen Quelle, Zeitraum, Segment, Nenner und Einschränkung sichtbar, damit ein nationales Branchenergebnis nicht mit einem lokalen Betriebsziel verwechselt wird.

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Die Spa-Basis für 2026 kombiniert nationale, plattformbasierte und verbraucherbezogene Daten

Die ISPA Big Five 2026 bilden die nationale Branchenbasis: Umsatz, Besuche, Standorte, Umsatz pro Besuch und Beschäftigung. Die Zenoti-Ergebnisse sind Betriebsvergleiche für Unternehmen auf der Plattform, und die ISPA-Verbraucherstudie ist eine Befragung von 1.000 Personen in den USA. Die drei Quellen ergänzen sich, sind aber kein gemeinsamer Datensatz.

Lies jeden späteren Abschnitt als Antwort auf eine konkrete Geschäftsfrage. ISPA ist die Quelle für die Markt-Basis, Zenoti die Quelle für richtungsweisende Betriebsvergleiche, und die Verbraucherstudie die Quelle für genannte Motive und Offenheit gegenüber Leistungen.

Der US-Spa-Umsatz erreichte 2025 23,5 Mrd. Dollar

ISPA meldete für 2025 einen US-Spa-Umsatz von 23,5 Mrd. Dollar, 4,2 % mehr als im Vorjahr. Dies ist die klarste nationale Topline in der Veröffentlichung der Big Five 2026 und gibt Betreibern einen aktuellen Bezugspunkt für die Größe der Kategorie.

Die Zahl bezeichnet Branchenumsatz, nicht Gewinn, Cashflow oder Vergütung der Eigentümer. Sie sollte zusammen mit Besuchszahl, Standortzahl, Umsatz pro Besuch und Beschäftigung betrachtet werden, statt allein als Beleg dafür zu dienen, dass das typische Spa um 4,2 % wächst.

Spa-Besuche erreichten 2025 191 Millionen

ISPA meldete 2025 191 Millionen Spa-Besuche, 1,8 % mehr als im Vorjahr. Die Kennzahl zählt Besuche, nicht einzelne Kunden. Ein Stammkunde, der mehrmals kommt, trägt mehrere Besuche zur Branchensumme bei.

Für ein lokales Spa besteht die sinnvolle Übersetzung darin, Besuchshäufigkeit und Kundenzahl getrennt zu halten. Berichte sollten Gesamtbesuche, unterschiedliche Kunden, Besuche pro aktivem Kunden, Besuche von Neukunden, Besuche wiederkehrender Kunden sowie abgeschlossene und stornierte Besuche ausweisen, damit Wachstum der Hauptzahl nicht mit Bindung oder Akquise verwechselt wird.

Die Branche zählte 2025 22.060 Spa-Standorte

ISPA meldete 2025 22.060 Spa-Standorte, ein Plus von 0,4 %. Der geringe Anstieg der Standortzahl zusammen mit 4,2 % Umsatzwachstum und 1,8 % mehr Besuchen deutet darauf hin, dass die Branchen-Topline nicht nur durch zusätzliche Standorte entstand. Die Big-Five-Veröffentlichung zerlegt die Veränderung jedoch nicht in Preis, Mix, Produktivität und Same-Store-Effekte.

Eine Standortzahl ist keine Zahl von Behandlungsräumen oder Therapeuten. Bevor sie als Kapazitätsbenchmark verwendet wird, sollte ein Spa Räume, verfügbare Behandlungsstunden, Fachkräfte, Öffnungszeiten und den tatsächlich von Gästen belegten Zeitanteil erfassen.

Der Umsatz pro Spa-Besuch erreichte 2025 123,10 Dollar

ISPA meldete 2025 einen Umsatz pro Spa-Besuch von 123,10 Dollar, 2,3 % mehr als im Vorjahr. Dies ist ein nützlicher Branchenbezug für den Wert pro Besuch, weil er Umsatz- und Besuchsseite der Big Five verbindet, ohne so zu tun, als hätte jedes Spa denselben Behandlungsmix.

Bezeichne 123,10 Dollar in einem lokalen Dashboard nicht automatisch als durchschnittlichen Bon. ISPA nennt die Kennzahl Umsatz pro Spa-Besuch, während ein Kassensystem den Durchschnittsbon anhand abgeschlossener Transaktionen, reiner Serviceumsätze, Einzelhandel, Steuern, Trinkgeldern, Rabatten oder Paketen definieren kann. Veröffentliche Zähler und Nenner zusammen mit dem lokalen Ergebnis.

Die Beschäftigung im Spa-Bereich erreichte im Januar 2026 376.900

ISPA meldete im Januar 2026 eine Gesamtbeschäftigung im Spa-Bereich von 376.900, ein Plus von 0,2 %. Die Veröffentlichung sagt, dass die Vollzeitbeschäftigung stabil blieb, Teilzeitstellen leicht zunahmen und Vertragspositionen zurückgingen. Damit erhält man eine aktuelle Größenordnung und Richtung der Belegschaft, ohne alle Beschäftigten auf ein einziges Arbeitsmodell zu reduzieren.

Der Zeitpunkt ist wichtig. Umsatz, Besuche, Standorte und Umsatz pro Besuch beziehen sich auf 2025, während die Beschäftigungsaufnahme von Januar 2026 stammt. Ein Bericht sollte diese Zeiträume sichtbar halten, statt alle fünf Werte so darzustellen, als wären sie am selben Tag gemessen worden.

Das Wachstum von Standorten ohne Mitgliedschaft stieg auf 13 %

Zenoti berichtet, dass das Wachstum von Standorten ohne Mitgliedschaft 2025 von 4 % auf 13 % stieg. Dies ist eines der stärksten Expansionssignale im Spa-Vergleich von Zenoti und deutet auf aktives Wachstum bei Spas hin, die Zenotis Definition einer Mitgliedschaft nicht erfüllen.

Die Zahl beschreibt die Veränderung der in den Plattformdaten vertretenen Standorte. Sie ist keine Zahl neu eröffneter Spas in den USA und zeigt nicht, ob die neuen Standorte profitabel sind. Ein Betreiber, der über Expansion nachdenkt, sollte den Wert mit lokaler Nachfrage, Mietkosten, Verfügbarkeit von Personal und der Leistung des bestehenden Standorts vergleichen.

Spas ohne Mitgliedschaft steigerten den Same-Store-Umsatz von 2 % auf 3 %

Zenoti berichtet für Spas ohne Mitgliedschaft 2025 ein Same-Store-Umsatzwachstum von 3 %, gegenüber 2 % im Vorjahr. Die Same-Store-Entwicklung ist ein nützlicheres Expansionssignal als der Gesamtumsatz, weil sie Standorte isoliert, die in beiden Vergleichszeiträumen bestanden.

Das Ergebnis zeigt nicht, ob Preise, Behandlungsmix, Einzelhandel, Besuchshäufigkeit oder Kapazität die Verbesserung bewirkt haben. Ein lokales Spa sollte Same-Store-Umsatz in Besuche, Umsatz pro Besuch, Servicemix, Einzelhandel, Rabatte und abgeschlossene Behandlungsstunden aufteilen, bevor es entscheidet, welchen Betriebshebel es übernehmen will.

Die Stornierungsrate von Spas ohne Mitgliedschaft sank von 11 % auf 9 %

Zenoti berichtet, dass die Stornierungsrate von Spas ohne Mitgliedschaft 2025 von 11 % auf 9 % sank. Die Quelle stellt dies als Betriebstendenz zusammen mit stärkerem Standortwachstum und verbessertem Same-Store-Umsatz dar.

Der Artikel sollte diesen Vergleich nicht in eine kausale Aussage über Mitgliedschaften, Erinnerungen oder Regeln umwandeln. Die Stornierungsrate hängt vom Nenner und von den Statusregeln ab. Ein lokales Dashboard sollte definieren, ob die Rate stornierte Termine geteilt durch bestätigte Termine, alle gebuchten Termine oder eine andere angegebene Grundgesamtheit bedeutet, und Nichterscheinen separat ausweisen.

Bei Mitgliedschafts-Spas sank das Same-Store-Umsatzwachstum von 5 % auf 2 %

Zenoti berichtet, dass Mitgliedschafts-Spas 2025 ein Same-Store-Umsatzwachstum von 2 % hatten, gegenüber 5 % im vorherigen Vergleich. Zenoti definiert Mitgliedschafts-Spas in diesem Artikel als Standorte, bei denen mindestens 30 % des Umsatzes aus Mitgliedschaften stammen.

Das Ergebnis warnt davor, Mitgliedschaftsstatus als Garantie für Wachstum zu behandeln. Ein Mitgliedschaftsprogramm kann eine Infrastruktur für wiederkehrende Umsätze schaffen, während sich zugrunde liegende Besuche, Nutzung, Preise oder Engagement verändern. Die Quelle ist ein beobachtender Plattformvergleich, kein kontrollierter Test von Mitgliedschaftseffekten.

Die Besuche bestehender Gäste in Mitgliedschafts-Spas gingen um 2 % zurück

Zenoti berichtet für 2025 einen Rückgang der Besuche bestehender Gäste in Mitgliedschafts-Spas um 2 %. Das ist besonders wichtig, weil die Aktivität bestehender Gäste normalerweise der Teil des Kundenbestands ist, den ein Mitgliedschaftsprogramm schützen soll.

Die Zahl zeigt nicht, ob Mitglieder oder Nichtmitglieder den Rückgang verursacht haben, ob sich die Besuchshäufigkeit veränderte oder ob die Veränderung aus einem anderen Gästemix stammt. Ein lokales Mitgliedschafts-Dashboard sollte Mitgliedsstatus mit Besuchen, Besuchshäufigkeit, Verlängerung, Stornierung, Paketnutzung und Reaktivierung inaktiver Gäste verbinden.

Bei Spa-Terminen mit einer Umbuchung lag die Stornierungsrate bei 23 %

Zenoti berichtet, dass 23 % der Spa-Termine an Standorten storniert wurden, an denen Gäste einmal umgebucht worden waren. Die erste Umbuchung ist daher nicht dasselbe wie ein gesicherter zukünftiger Besuch, auch wenn sie im Kalender wie ein gefüllter Termin erscheinen kann.

Miss die erste Umbuchung als Trichterstufe: Termin angeboten, Termin angenommen, Termin bestätigt, Termin wahrgenommen und Platz wieder gewonnen, wenn storniert wurde. So wird die Statistik handlungsrelevant, ohne eine spätere Stornierung als Fehler der ursprünglichen Leistung oder als universelle Eigenschaft aller Spas zu behandeln.

Bei Spa-Terminen mit mindestens zwei Umbuchungen lag die Stornierungsrate bei 2 %

Zenoti berichtet eine Stornierungsrate von 2 % für Spa-Termine, bei denen Gäste mindestens zweimal umgebucht worden waren. Der Unterschied zur Rate von 23 % nach der ersten Umbuchung deutet darauf hin, dass die Umbuchungssequenz ein bedeutsames Signal für Verbindlichkeit oder Gewohnheit enthält.

Die Quelle veröffentlicht nicht alle Nenner, die nötig wären, um die Stornierungsrate eines lokalen Spas vorherzusagen. Verwende den Benchmark als Richtung, und erfasse im eigenen System die erste Umbuchung, zweite Umbuchung, Vorlaufzeit, Leistung, Anzahlung, Erinnerung und den Anwesenheitsstatus desselben Gastes.

Der Medianumsatz pro Spa-Standort lag zwischen 733.000 und 1,5 Mio. Dollar

Zenotis Tabelle mit anspruchsvollen Benchmarks weist über die gezeigten Spa-Segmente hinweg einen Medianumsatz pro Standort von 733.000 bis 1,5 Mio. Dollar aus. Das 75. Perzentil reicht von 1,4 Mio. bis 1,9 Mio. Dollar, das 90. Perzentil von 2,6 Mio. bis 3,0 Mio. Dollar.

Die Spanne ist ehrlicher, als so zu tun, als gäbe es ein universelles Umsatzziel für Spas. Zenoti präsentiert die Werte als individuelle Kennzahlenziele aus aggregierten, anonymisierten nordamerikanischen Plattformdaten für 2025. Sie sind keine Prognose für einen neuen Standort und kein Maß für das Einkommen der Eigentümer.

Der Median des durchschnittlichen Spa-Bons lag zwischen 103 und 144 Dollar

Zenoti berichtet in seiner Benchmark-Tabelle Medianwerte für den Durchschnittsbon von 103 bis 144 Dollar über die Spa-Segmente hinweg. Das 75. Perzentil reicht von 129 bis 157 Dollar, das 90. Perzentil von 171 bis 185 Dollar.

Der Durchschnittsbon misst den Wert pro Transaktion, während die 123,10 Dollar von ISPA den Umsatz pro Spa-Besuch messen. Beide Werte können in dieselbe Richtung weisen, sollten aber nicht zusammengeführt werden, ohne die Definitionen von Transaktion, Besuch, Einzelhandel, Steuern, Trinkgeld, Paket und Stornierung abzugleichen.

Die Medianraten für Online-Buchungen lagen zwischen 27 % und 29 %

Zenoti berichtet in seinem Benchmark Medianraten für Online-Buchungen von 27 % bis 29 % über die Spa-Segmente hinweg. Das 75. Perzentil reicht von 31 % bis 45 %, das 90. Perzentil von 38 % bis 58 %.

Die Online-Buchungsrate misst den Weg, über den Termine gebucht werden. Sie beweist nicht, dass die Termine wahrgenommen oder profitabel sind oder von Neukunden stammen. Kombiniere sie mit abgeschlossenen Behandlungsstunden, Storno- und Nichterscheinensraten, Vorlaufzeit, Quelle und Umsatz pro verfügbarer Behandlungsstunde.

Die Medianrate für Trinkgelder in Spas lag bei 10 %

Zenoti berichtet in seiner Tabelle mit anspruchsvollen Benchmarks eine mediane Trinkgeldrate von 10 % über die Spa-Segmente hinweg. Das 75. Perzentil reicht von 12 % bis 13 %, das 90. Perzentil von 14 % bis 15 %.

Die Trinkgeldrate ist ein Zahlungsverhalten der Gäste und ein Kontextsignal für die Belegschaft, kein Ersatz für Löhne oder Serviceumsatz. Ein lokales Spa sollte angeben, ob die Rate Trinkgeldtransaktionen, alle abgeschlossenen Leistungen, Serviceumsatz vor Rabatten oder einen anderen Nenner verwendet, bevor es sie mit dem Benchmark vergleicht.

85 % der Spa-Gäste betrachteten Spa-Besuche als Selbstfürsorge

In der ISPA Consumer Study 2025 sagten 85 % der Spa-Gäste, dass sie Spa-Besuche als Selbstfürsorge betrachten. ISPA definiert einen Spa-Gast als eine Person, die in den vorangegangenen zwölf Monaten mindestens einmal ein Spa besucht oder an einem Spa-Angebot teilgenommen hat.

Die Erkenntnis ist für Positionierung und Gestaltung der Erfahrung nützlich, weil sie beschreibt, wie eine bestehende Spa-Zielgruppe den Besuch interpretiert. Sie besagt nicht, dass 85 % aller Erwachsenen in den USA Spas besuchen oder dass die Sprache der Selbstfürsorge allein eine Buchung verursacht. Die Studie befragte 1.000 Personen in den USA, und der Nenner der Untergruppe sollte sichtbar bleiben.

Fast zwei Drittel der Spa-Gäste nannten Stressreduktion als Motivation

Fast zwei Drittel der Spa-Gäste in der ISPA-Verbraucherstudie nannten Stressreduktion als wichtige Motivation für einen Spa-Besuch. Die öffentliche Mitteilung von ISPA nennt keinen exakten Prozentsatz, daher sollte der Artikel die Formulierung der Quelle beibehalten, statt eine genauere Zahl zu erfinden.

Stressreduktion ist eine von Kunden genannte Motivation, kein Maß für ein klinisches Ergebnis. Ein Spa kann diese Erkenntnis nutzen, um Leistungsbeschreibungen, die Gestaltung von Ruheräumen, Musik, Terminplanung und Kommunikation nach dem Besuch zu prüfen. Es sollte aber nicht behaupten, dass eine bestimmte Behandlung Stress medizinisch reduziert, wenn keine geeignete klinische Quelle diese Aussage stützt.

Mehr als 60 % der Nicht-Spa-Gäste waren für Massagen offen

Die ISPA-Verbraucherstudie ergab, dass mehr als 60 % der Nicht-Spa-Gäste offen dafür waren, Massagedienstleistungen auszuprobieren, während die Hälfte Interesse an Fitnesskursen zeigte. Die Veröffentlichung nennt außerdem die Kosten als Hürde für Nicht-Spa-Gäste.

Dies ist die klarste Chancenstatistik der Verbraucherquelle, aber sie misst Offenheit und nicht bereits in einem Buchungstrichter erfasste Nachfrage. Ein Spa sollte Preisstruktur, Einstiegsangebote, Terminbequemlichkeit und Klarheit der Botschaft gegen tatsächliche Conversion, Wiederholungsbesuche und Deckungsbeitrag testen.

Nutzer von Zenoti AI Concierge meldeten 3 % bis 4 % Umsatzwachstum gegenüber etwa 2 % bei Nichtnutzern

Zenoti berichtet für Spas mit AI Concierge ein Umsatzwachstum von 3 % bis 4 %, gegenüber etwa 2 % bei Nichtnutzern. Das entspricht einem gemeldeten Vorteil von 1 bis 2 Prozentpunkten. Die Quelle sagt außerdem, dass die Gewinnung neuer Gäste bei Spas ohne Mitgliedschaft um 8 % und bei Mitgliedschafts-Spas um 11 % nachließ.

Dies ist ein beobachtender Plattformvergleich und kein Beweis dafür, dass die Technologie den Umsatzunterschied verursacht hat. Die stärkste Nutzung der Statistik besteht darin zu prüfen, ob ein lokales Spa Anfragen, Buchungen außerhalb der Öffnungszeiten oder Nachfassmöglichkeiten verliert, und die Veränderung mit einem passenden Vorher-Nachher-Zeitraum sowie einem klar definierten Umsatznenner zu messen.

Quellen