10 Statistiken zu den Ausgaben von Hotelgästen, die jeder Hoteleigentümer 2026 kennen sollte

Die Ausgaben von Hotelgästen lassen sich leicht falsch beschreiben. Ein Gast kann den Zimmerpreis, Steuern, Essen und Getränke, Parken, Spa- oder Fitnessgebühren, Upgrades und andere Zusatzkosten bezahlen. Ein Teil dieses Geldes wird zu Hotelumsatz, ein Teil ist für den Staat eingezogene Steuer, und eine Branchensumme kann nicht in einen durchschnittlichen Gästebeleg umgerechnet werden, wenn der Nenner für Gäste, Aufenthalte oder belegte Zimmer unbekannt ist.

Wir haben die Seite 2026 State of the Industry der American Hotel and Lodging Association und die J.D. Power 2026 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study ausgewertet. AHLA erwartet, dass die Ausgaben von Hotelgästen 2026 fast 805 Milliarden US-Dollar erreichen, 1,7 % mehr als 2025. Die öffentlichen Kernergebnisse nennen jedoch weder eine Gästezahl noch eine Zahl der Aufenthalte, einen Nenner für belegte Zimmer oder eine Aufschlüsselung nach Kategorien. J.D. Power liefert Kontext zu Essen und Getränken, Ausstattung, Wert, Zimmerpreisen und dem gesamten Aufenthalt.

Die folgenden Zahlen sind eine quellenbasierte Referenz für Hoteleigentümer, Betreiber und Autoren aus dem Gastgewerbe. Aggregierte Ausgaben von Hotelgästen sind nicht die durchschnittlichen Ausgaben pro Gast. Hotelsteuern sind kein Hotelumsatz. Löhne und Sozialleistungen sind Betriebskosten. Veränderungen der Zufriedenheit sind kein Zusatzumsatz. Die Originalquellen und ihre Daten stehen am Ende.

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Die Tabelle trennt aggregierte Summen, Betriebskosten, Leistungskennzahlen und Indizes zur Gästeerfahrung. "Nicht veröffentlicht" bedeutet, dass die öffentliche Quelle nicht den passenden Nenner für eine Berechnung pro Gast, pro Aufenthalt oder pro Zimmer angibt.

AHLA erwartet, dass die Ausgaben von Hotelgästen 2026 fast 805 Milliarden US-Dollar erreichen

Die American Hotel and Lodging Association erwartet, dass die Ausgaben von Hotelgästen 2026 fast 805 Milliarden US-Dollar erreichen, 1,7 % mehr als 2025. Dies ist die klarste öffentliche nationale Ausgabensumme im genannten Quellensatz und die am besten verlinkbare Überschrift für einen Artikel über Ausgaben von Hotelgästen.

Die Zahl ist eine Branchensumme und kein durchschnittlicher Gästebeleg. Die öffentlichen Kernergebnisse von AHLA nennen weder die Gästezahl noch die Zahl abgeschlossener Aufenthalte, belegte Übernachtungen, Umsatzkategorien der Hotels oder den Anteil, der auf Zimmerpreise gegenüber Essen und Getränken oder anderen Zusatzleistungen entfällt. Die Überschrift sollte daher genau als aggregierte Prognose wiedergegeben werden.

Das Wachstum von 1,7 % ist eine Prognose und kein gemessener Anstieg der durchschnittlichen Ausgaben pro Gast

AHLA beschreibt die Summe von fast 805 Milliarden US-Dollar als erwartete Ausgaben von Hotelgästen im Jahr 2026 und berichtet einen Anstieg von 1,7 % gegenüber 2025. Der Prozentsatz ist eine Veränderung der aggregierten Prognose im Jahresvergleich. Er sagt nicht, dass der durchschnittliche Gast 1,7 % mehr ausgeben wird, jedes Hotel um 1,7 % wächst oder Zusatzkäufe mit dieser Rate zunehmen.

Um die Marktzahl in einen Benchmark für eine Unterkunft zu übersetzen, braucht der Betreiber abgestimmte lokale Summen. Verwende für Gesamtausgaben von Gästen, abgeschlossene Aufenthalte, belegte Übernachtungen und Gäste denselben Zeitraum. Wenn ein Zähler Steuern oder Zimmerumsatz enthält, während ein anderer Nenner nur belegte Zimmer umfasst, wirkt das Ergebnis präzise, misst aber das Falsche.

Hotelsteuern erreichten 2025 85,1 Milliarden US-Dollar und sollen 2026 fast 87 Milliarden US-Dollar betragen

AHLA berichtet, dass Hotels 2025 85,1 Milliarden US-Dollar an lokalen, bundesstaatlichen und föderalen Steuern erzeugten, 1,7 Milliarden US-Dollar mehr als 2024. Für 2026 wird ein Anstieg auf fast 87 Milliarden US-Dollar prognostiziert. Steuern sind ein wichtiger Teil des Geldflusses durch Hotelaufenthalte, aber kein betrieblicher Hotelumsatz. Sie sollten bei der Berechnung der Ausgaben von Gästen einer Unterkunft nicht zum Zimmer- oder Zusatzumsatz addiert werden.

Die Steuersumme kann auch nicht durch die Zahl der Hotelzimmer geteilt werden, um ohne einen abgestimmten Übernachtungsnenner einen Benchmark für Steuern pro Zimmer zu erzeugen. Ein Bericht auf Unterkunftsebene sollte eingezogene Steuern, abgeführte Steuern, Zimmerumsatz, Umsatz mit Essen und Getränken und sonstigen Zusatzumsatz getrennt ausweisen.

Löhne und Sozialleistungen der Hotels sollen sich 131 Milliarden US-Dollar nähern, Ausgaben sind daher kein Gewinn

AHLA sagt, dass die Hotelbranche 2025 fast 128 Milliarden US-Dollar für Löhne und Sozialleistungen zahlte und dieser Betrag 2026 fast 131 Milliarden US-Dollar erreichen soll. Die Summe der Arbeitskosten liefert Kontext zu den Betriebskosten der Ausgabenprognose und ist kein Abzug, der direkt auf die Ausgabensumme von 805 Milliarden US-Dollar angewendet werden kann.

Die Unterscheidung ist für Betreiber wichtig, die entscheiden, ob sich ein erlebnisorientiertes Angebot mit höheren Ausgaben lohnt. Ein Hotel kann den Umsatz mit Essen und Getränken oder Zusatzleistungen steigern und gleichzeitig Personal, Servicezeiten, Vorräte, Lohnnebenkosten, Ausschuss und Wartung erhöhen. Die relevante lokale Kennzahl ist der Beitrag nach den Kosten für die Leistungserbringung, nicht nur die Bruttoausgaben der Gäste.

GOPPAR liegt trotz der Prognose für die Ausgaben von Gästen weiterhin bei etwa 90 % des Niveaus von 2019

AHLA nennt steigende Betriebskosten als einen Hauptgrund dafür, dass der Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer, kurz GOPPAR, bei etwa 90 % des Niveaus von 2019 liegt. GOPPAR ist eine Rentabilitätskennzahl pro verfügbarem Zimmer und keine Kennzahl für Ausgaben pro Gast oder pro belegtem Zimmer.

Der Kontrast ist eine der nützlichsten Erkenntnisse der Quelle. Aggregierte Ausgaben können steigen, während die Rentabilität unter einem früheren Benchmark bleibt, wenn Arbeitskosten, Verbrauchsmaterial, Energie, Vertrieb, Wartung und andere Betriebskosten schneller steigen. Ein Artikel, der 805 Milliarden US-Dollar ohne diesen Kosten- und Gewinnkontext nennt, würde die Bedeutung der Summe für Hoteleigentümer überbewerten.

Die Beschäftigung im direkten Hotelbetrieb beträgt etwa 2,2 Millionen Arbeitsplätze, mehr als 30.000 sollen 2026 hinzukommen

AHLA prognostiziert etwa 2,2 Millionen Arbeitsplätze im direkten Hotelbetrieb und erwartet, dass die Belegschaft 2026 um mehr als 30.000 Arbeitsplätze wächst. Beschäftigung ist keine Ausgabe von Gästen, aber sie ist Teil der Kapazität, die eine Buchung in das Erlebnis umsetzt, das Zimmerumsatz, Umsatz mit Essen und Getränken und Zusatzumsatz erzeugt.

Für eine Unterkunft ist der nützliche Vergleich die umsatzschaffende Aktivität mit den Arbeitsstunden, die für ihre Erbringung erforderlich sind. Messe Ausgaben pro belegter Übernachtung zusammen mit Arbeitsstunden, Personalkosten, Servicezeiten, Öffnungszeiten der Verkaufsstellen, Zimmeraufbereitung und dem Umfang von Beschwerden oder Wiederherstellung. So verhindert man, dass eine hohe Ausgabenzahl ein Servicemodell verdeckt, das nicht zuverlässig geliefert werden kann.

Die Zufriedenheit mit Essen und Getränken stieg um 14 Punkte, Zufriedenheit ist aber kein Umsatz mit Essen und Getränken

J.D. Power berichtet, dass die Zufriedenheit mit Essen und Getränken 2026 in der nordamerikanischen Studie zu Markenhotels um 14 Punkte stieg. Die Studie umfasst 44.787 Gäste von Markenhotels, 104 Marken und neun Hotelsegmente. Dies ist ein nützlicher Kontext, wenn Essen und Getränke sowohl als Gästeerlebnis als auch als Kategorie für Zusatzumsatz untersucht werden.

Die Veränderung um 14 Punkte liefert weder Umsatz mit Essen und Getränken noch den durchschnittlichen Rechnungsbetrag, die Erfassungsquote einer Verkaufsstelle, Ausgaben pro belegtem Zimmer oder die Gewinnmarge. Betreiber sollten den Zufriedenheitswert mit lokalen Umsatzfeldern wie Restaurant, Bar, Zimmerservice, Frühstück, Minibar und Veranstaltungsumsatz verbinden und die Nenner sichtbar halten.

Der Wert für den bezahlten Preis stieg um 18 Punkte, während die US-Hotel-ADR um etwa 1 % zunahm

J.D. Power berichtet einen Anstieg des Werts für den bezahlten Preis um 18 Punkte und erklärt, dass die Verbesserung 2026 eintrat, während der durchschnittliche Tagespreis eines Hotelzimmers in den USA im Jahresvergleich um etwa 1 % stieg. Das Ergebnis deutet darauf hin, dass Gäste einen besseren Wert wahrnehmen können, auch wenn der Zimmerpreis nicht sinkt.

Wert ist weiterhin keine Ausgabensumme. Er ist eine im J.D. Power Index gemessene Wahrnehmung der Gäste. Eine Unterkunft kann die Kombination als Diagnosefrage verwenden: Ging ein höherer Preis mit besserem Zimmerzustand, Service, Inklusivleistungen, Essen und Getränken, Ausstattung, Technologie oder Wiederherstellung einher? Die Antwort erfordert Unterkunftsdaten und lässt sich nicht durch eine Division der Prognose von 805 Milliarden US-Dollar finden.

Die Gesamtzufriedenheit erreichte 665, aber ein Indexwert kann nicht in Ausgaben umgerechnet werden

Der allgemeine Hotelgastzufriedenheitswert von J.D. Power stieg 2026 um 13 Punkte auf 665 auf einer Skala von 1.000 Punkten. Er basiert auf Antworten zur gesamten Aufenthaltserfahrung über sieben Dimensionen hinweg, darunter Gästezimmer, Mitarbeiterservice, Ausstattung, Essen und Getränke, Konnektivität, Check-in und Check-out sowie Wert für den bezahlten Preis.

Es gibt keine gültige Formel, die 665 Punkte in Dollar pro Gast umrechnet. Der Wert kann gemeinsam mit Ausgaben analysiert werden, aber die Unterkunft muss Befragungs- und Umsatzdaten auf einer einheitlichen Ebene verknüpfen, etwa Aufenthalt, Übernachtung, Gast oder Segment. Andernfalls besteht die Gefahr, dass ein Erlebnisindex als Finanzbenchmark dargestellt wird.

Die richtigen Ausgabenkennzahlen auf Unterkunftsebene verwenden passende Nenner für Gäste, Aufenthalte und Übernachtungen

Die öffentliche AHLA-Summe ist als Marktkontext nützlich, aber Eigentümer brauchen lokale Formeln:

• Ausgaben pro abgeschlossenem Aufenthalt = berechtigte Ausgaben von Gästen geteilt durch abgeschlossene Aufenthalte.
• Ausgaben pro belegter Übernachtung = berechtigte Ausgaben von Gästen geteilt durch belegte Übernachtungen.
• Ausgaben pro Gast = berechtigte Ausgaben von Gästen geteilt durch gezählte Gäste.
• Anteil der Zusatzkäufe = Umsatz mit Essen und Getränken plus berechtigter Zusatzumsatz geteilt durch den gesamten Hotelumsatz oder den definierten Zähler der Gästeausgaben.
• Umsatz mit Essen und Getränken pro belegtem Zimmer = Umsatz mit Essen und Getränken geteilt durch belegte Übernachtungen.
• Nettozusatzbeitrag = Zusatzumsatz minus direkt zurechenbare Arbeits-, Bestands-, Zahlungs-, Vertriebs- und Servicekosten.

Definiere den Zähler, bevor du das Ergebnis veröffentlichst. Gib an, ob die Zahl Zimmerumsatz, Steuern, Trinkgelder, Parken, Spa, Resortgebühren, Upgrades oder nur Zusatzkäufe in der Unterkunft umfasst. Teile sie anschließend nach Unterkunftstyp, Zimmertyp, Gästesegment, Kanal, Aufenthaltsdauer, Saison und Tarifplan auf. So wird eine aggregierte Marktprognose zu einer nützlichen, verlinkbaren Betriebskennzahl, ohne sich als durchschnittlicher Gästebeleg auszugeben.

Quellen

• American Hotel and Lodging Association 2026 State of the Industry, veröffentlicht am 27. Januar 2026. Liefert die Prognose von 805 Milliarden US-Dollar für Ausgaben von Gästen, Steuersummen, Löhne und Sozialleistungen, den GOPPAR-Kontext und die Beschäftigung im direkten Hotelbetrieb.
• J.D. Power 2026 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study Pressemitteilung, veröffentlicht am 14. Juli 2026. Liefert den Gesamtzufriedenheitswert, Dimensionsänderungen, Stichprobe, Segmentumfang, Smart-TV-Maße und den Kontext zur US-Hotel-ADR.
• Übersicht der J.D. Power North America Hotel Guest Satisfaction Study. Definiert die sieben Dimensionen der Gästeerfahrung und das Benchmarking nach Segment.