21 spa-statistikker alle ejere bør kende i 2026

Spa-branchen beskrives ofte med ét tal for markedsstørrelse, ét softwarebenchmark eller ét resultat fra en forbrugerundersøgelse. Tallene besvarer forskellige spørgsmål. ISPA måler den amerikanske spa-branche, Zenoti sammenligner anonymiserede nordamerikanske virksomheder på sin platform, og ISPAs forbrugerundersøgelse måler, hvad de adspurgte siger motiverer spa-besøg.

Vi har læst de oprindelige kilder og udtrukket de mest nyttige statistikker for spa-ejere, ledere og skribenter. Tabellen og afsnittene nedenfor holder kilde, periode, segment, nævner og begrænsning synlige, så et nationalt brancheresultat ikke forveksles med et lokalt driftsmål.

Tilbage til Spastatistik

2026-baseline for spa-branchen kombinerer national, platformbaseret og forbrugerbaseret dokumentation

ISPAs 2026 Big Five er den nationale branchebaseline: omsætning, besøg, lokationer, omsætning pr. besøg og beskæftigelse. Zenotis resultater er driftsmæssige sammenligninger for virksomheder på platformen, og ISPAs forbrugerundersøgelse er en undersøgelse af 1.000 amerikanske respondenter. De tre kilder supplerer hinanden, men de er ikke ét samlet datasæt.

Læs hvert afsnit nedenfor som et svar på et specifikt forretningsspørgsmål. ISPA er kilden til markedsbaselinen, Zenoti er kilden til retningsgivende driftsmæssige sammenligninger, og forbrugerundersøgelsen er kilden til oplyste motiver og åbenhed over for tjenester.

Den amerikanske spaomsætning nåede 23,5 mia. dollar i 2025

ISPA rapporterede en amerikansk spaomsætning på 23,5 mia. dollar i 2025, en stigning på 4,2 % fra året før. Det er den tydeligste nationale toplinje i 2026 Big Five-udgivelsen og giver ejere en aktuel reference for kategoriens størrelse.

Tallet er brancheomsætning, ikke overskud, pengestrøm eller ejerkompensation. Det bør ses sammen med antal besøg, antal lokationer, omsætning pr. besøg og beskæftigelse i stedet for alene at blive brugt til at hævde, at den typiske spa vokser 4,2 %.

Spa-besøg nåede 191 millioner i 2025

ISPA rapporterede 191 millioner spa-besøg i 2025, en stigning på 1,8 % fra året før. Målingen tæller besøg, ikke unikke kunder. En fast kunde, der besøger en spa flere gange, bidrager med flere besøg til branchens total.

For en lokal spa er den nyttige oversættelse at holde besøgsfrekvens og kundetal adskilt. Rapportér samlede besøg, unikke kunder, besøg pr. aktiv kunde, besøg fra nye kunder, besøg fra tilbagevendende kunder samt gennemførte og aflyste besøg, så vækst i hovedtallet ikke forveksles med fastholdelse eller kundeanskaffelse.

Branchen talte 22.060 spa-lokationer i 2025

ISPA rapporterede 22.060 spa-lokationer i 2025, en stigning på 0,4 %. Den lille stigning i lokationer sammen med en omsætningsvækst på 4,2 % og en besøgsstigning på 1,8 % antyder, at branchens toplinje ikke kun blev drevet af flere lokationer, men Big Five-udgivelsen opdeler ikke ændringen i pris, mix, produktivitet og same-store-effekter.

Et lokationstal er ikke et tal for behandlingsrum eller behandlere. Før det bruges som kapacitetsbenchmark, bør en spa følge rum, tilgængelige behandlingstimer, fagpersoner, åbningstider og den andel af tiden, der faktisk er optaget af gæster.

Omsætningen pr. spa-besøg nåede 123,10 dollar i 2025

ISPA rapporterede en omsætning pr. spa-besøg på 123,10 dollar, en stigning på 2,3 % fra året før. Det er en nyttig brancheværdi pr. besøg, fordi den forbinder omsætnings- og besøgssiden af Big Five uden at lade som om alle spas har samme behandlingsmix.

Kald ikke automatisk 123,10 dollar for den lokale gennemsnitsbon i et dashboard. ISPA betegner målet som omsætning pr. spa-besøg, mens et salgssystem kan definere gennemsnitsbon ud fra gennemførte transaktioner, kun serviceomsætning, detailhandel, skat, drikkepenge, rabatter eller pakker. Offentliggør tæller og nævner sammen med det lokale resultat.

Spa-beskæftigelsen nåede 376.900 i januar 2026

ISPA rapporterede en samlet spa-beskæftigelse på 376.900 i januar 2026, en stigning på 0,2 %. Udgivelsen siger, at fuldtidsbeskæftigelsen var stabil, deltidsroller voksede en smule, og kontraktstillinger faldt. Det giver arbejdsstyrken en aktuel størrelse og retning uden at reducere alle medarbejdere til én bemandingsmodel.

Datoen betyder noget. Omsætning, besøg, lokationer og omsætning pr. besøg rapporteres for 2025, mens beskæftigelsesøjebliksbilledet er fra januar 2026. En rapport bør holde perioderne synlige i stedet for at præsentere alle fem tal, som om de blev målt samme dag.

Væksten i lokationer uden medlemskab steg til 13 %

Zenoti rapporterer, at væksten i lokationer uden medlemskab steg fra 4 % til 13 % i 2025. Det er et af de stærkeste ekspansionssignaler i Zenotis spa-sammenligning og peger på aktiv vækst blandt spas, der ikke opfylder Zenotis medlemskabsdefinition.

Tallet beskriver ændringen i de lokationer, der er repræsenteret i platformdataene. Det er ikke et tal for nye spaåbninger i USA og viser ikke, om de nye lokationer er rentable. En spa-ejer, der overvejer ekspansion, bør sammenligne det med lokal efterspørgsel, lejeomkostninger, adgang til medarbejdere og den eksisterende lokations resultater.

Spas uden medlemskab forbedrede same-store-omsætningen fra 2 % til 3 %

Zenoti rapporterer same-store-omsætningsvækst på 3 % for spas uden medlemskab i 2025, op fra 2 %. Same-store-resultatet er et mere nyttigt ekspansionssignal end den samlede omsætning, fordi det isolerer lokationer, der fandtes i begge sammenligningsperioder.

Resultatet viser ikke, om priser, behandlingsmix, detailhandel, besøgsfrekvens eller kapacitet skabte forbedringen. En lokal spa bør opdele same-store-omsætningen i besøg, omsætning pr. besøg, servicemix, detailhandel, rabatter og gennemførte behandlingstimer, før den beslutter, hvilket driftsgreb der skal kopieres.

Aflysninger hos spas uden medlemskab faldt fra 11 % til 9 %

Zenoti rapporterer, at aflysningsraten for spas uden medlemskab faldt fra 11 % til 9 % i 2025. Kilden præsenterer dette som en driftstendens sammen med stærkere lokationsvækst og forbedret same-store-omsætning.

Artiklen bør ikke gøre denne sammenligning til en kausal påstand om medlemskaber, påmindelser eller politikker. Aflysningsraten afhænger af nævneren og reglerne for status. Et lokalt dashboard bør definere, om raten er aflyste aftaler divideret med bekræftede aftaler, alle bookede aftaler eller en anden angivet population, og det bør rapportere udeblivelser separat.

Medlemskabsspas oplevede, at same-store-omsætningsvæksten faldt fra 5 % til 2 %

Zenoti rapporterer, at medlemskabsspas havde en same-store-omsætningsvækst på 2 % i 2025, ned fra 5 % i den foregående sammenligning. Zenoti definerer i denne artikel medlemskabsspas som lokationer, hvor mindst 30 % af omsætningen kommer fra medlemskaber.

Resultatet er en nyttig advarsel mod at behandle medlemskabsstatus som en garanti for vækst. Et medlemskabsprogram kan skabe en infrastruktur for tilbagevendende omsætning, mens de underliggende besøg, brug, priser eller engagement ændrer sig. Kilden er en observerende platformssammenligning, ikke en kontrolleret test af medlemskabseffekter.

Medlemsspaers besøg fra eksisterende gæster faldt 2 %

Zenoti rapporterer et fald på 2 % i besøg fra eksisterende gæster hos medlemskabsspas i 2025. Det er særligt vigtigt, fordi eksisterende gæsters aktivitet normalt er den del af kundebogen, som et medlemskabsprogram forventes at beskytte.

Tallet viser ikke, om medlemmer eller ikke-medlemmer drev faldet, om besøgsfrekvensen ændrede sig, eller om ændringen kom fra et andet gæstemix. Et lokalt medlemskabsdashboard bør koble medlemsstatus til besøg, besøgsfrekvens, fornyelse, aflysning, pakkeanvendelse og genaktivering af tabte gæster.

Spa-aftaler, der blev genbooket én gang, havde en aflysningsrate på 23 %

Zenoti rapporterer, at 23 % af spa-aftalerne blev aflyst hos lokationer, hvor gæsterne var blevet genbooket én gang. Den første genbooking er derfor ikke det samme som et sikret fremtidigt besøg, selv om den kan fremstå som en udfyldt plads i kalenderen.

Mål den første genbooking som et tragttrin: aftale tilbudt, aftale accepteret, aftale bekræftet, aftale gennemført og plads genvundet, hvis den aflyses. Det gør statistikken handlingsorienteret uden at behandle en senere aflysning som en fejl ved den oprindelige service eller en universel egenskab ved alle spas.

Spa-aftaler, der blev genbooket to eller flere gange, havde en aflysningsrate på 2 %

Zenoti rapporterer en aflysningsrate på 2 % for spa-aftaler, hvor gæsterne var blevet genbooket to eller flere gange. Forskellen fra den første genbooking på 23 % antyder, at genbookingssekvensen indeholder et meningsfuldt signal om engagement eller vane.

Kilden offentliggør ikke alle de nævnere, der er nødvendige for at forudsige en lokal spas aflysningsrate. Brug benchmarken retningsgivende, og følg derefter den samme gæsts første genbooking, anden genbooking, bookinghorisont, behandling, depositum, påmindelse og fremmødestatus i dit eget system.

Den mediane spaomsætning pr. lokation lå fra 733.000 til 1,5 mio. dollar

Zenotis aspirerende benchmarktabel rapporterer en medianomsætning pr. lokation fra 733.000 til 1,5 mio. dollar på tværs af de viste spasegmenter. 75-percentilen ligger fra 1,4 mio. til 1,9 mio. dollar, og 90-percentilen ligger fra 2,6 mio. til 3,0 mio. dollar.

Intervallet er mere ærligt end at lade som om der findes ét universelt omsætningsmål for spas. Zenoti præsenterer tallene som individuelle målmålinger fra aggregerede, anonymiserede nordamerikanske platformdata for 2025. De er ikke en prognose for en ny lokation og ikke et mål for ejerindkomst.

Den mediane spa-gennemsnitsbon lå fra 103 til 144 dollar

Zenoti rapporterer medianværdier for gennemsnitsbon fra 103 til 144 dollar på tværs af spasegmenterne i benchmarktabellen. 75-percentilen ligger fra 129 til 157 dollar, og 90-percentilen ligger fra 171 til 185 dollar.

Gennemsnitsbon er et mål for værdi pr. transaktion, mens ISPAs 123,10 dollar er omsætning pr. spa-besøg. De to mål kan hænge sammen i samme retning, men de bør ikke slås sammen uden at matche definitionerne for transaktion, besøg, detailhandel, skat, drikkepenge, pakker og aflysninger.

De mediane online-bookingrater lå fra 27 % til 29 %

Zenoti rapporterer medianrater for onlinebooking fra 27 % til 29 % på tværs af spasegmenterne i benchmarken. 75-percentilen ligger fra 31 % til 45 %, og 90-percentilen ligger fra 38 % til 58 %.

Online-bookingraten måler den kanal, som aftalerne bookes igennem. Den beviser ikke, at aftalerne bliver gennemført, er rentable eller kommer fra nye kunder. Sæt den sammen med gennemførte behandlingstimer, aflysnings- og udeblivelsesrater, bookinghorisont, kilde og omsætning pr. tilgængelig behandlingstime.

Den mediane drikkepengerate for spaer var 10 %

Zenoti rapporterer en median drikkepengerate på 10 % på tværs af spasegmenterne i den aspirerende benchmarktabel. 75-percentilen ligger fra 12 % til 13 %, og 90-percentilen ligger fra 14 % til 15 %.

Drikkepengeraten er gæsternes betalingsadfærd og et signal om arbejdsstyrkens kontekst, ikke en erstatning for løn eller serviceomsætning. En lokal spa bør angive, om raten bruger transaktioner med drikkepenge, alle gennemførte ydelser, serviceomsætning før rabatter eller en anden nævner, før den sammenlignes med benchmarken.

85 % af spa-gæsterne så spa-besøg som selvpleje

I ISPAs Consumer Study 2025 sagde 85 % af spa-gæsterne, at de ser spa-besøg som selvpleje. ISPA definerer en spa-gæst som en person, der har besøgt eller deltaget i en spa mindst én gang i de foregående 12 måneder.

Fundet er nyttigt for positionering og oplevelsesdesign, fordi det beskriver, hvordan en eksisterende spa-gående målgruppe fortolker besøget. Det er ikke en påstand om, at 85 % af alle voksne i USA besøger spas, eller at selvplejesprog alene skaber en booking. Undersøgelsen omfattede 1.000 amerikanske respondenter, og nævneren for undergruppen bør holdes synlig.

Næsten to tredjedele af spa-gæsterne nævnte stressreduktion som motiv

Næsten to tredjedele af spa-gæsterne i ISPAs forbrugerundersøgelse nævnte stressreduktion som et vigtigt motiv for at besøge en spa. ISPAs offentlige udgivelse angiver ikke den præcise procent, så artiklen bør bevare kildens formulering i stedet for at opfinde et mere præcist tal.

Stressreduktion er et motiv, kunderne selv angiver, ikke et mål for et klinisk resultat. En spa kan bruge fundet til at undersøge behandlingsbeskrivelser, design af stille rum, musik, planlægning og kommunikation efter besøget, men den bør ikke hævde, at en bestemt behandling medicinsk reducerer stress, medmindre en egnet klinisk kilde understøtter påstanden.

Mere end 60 % af ikke-spa-gæsterne var åbne for massage

ISPAs forbrugerundersøgelse fandt, at mere end 60 % af ikke-spa-gæsterne var åbne for at prøve massageydelser, mens halvdelen viste interesse for fitnesshold. Udgivelsen peger også på pris som en barriere for ikke-spa-gæster.

Det er den tydeligste mulighedsstatistik i forbrugerkilden, men det er et mål for åbenhed og ikke efterspørgsel, der allerede er fanget i en bookingtragt. En spa bør teste prisstruktur, introduktionsydelser, planlægningsbekvemmelighed og budskabets klarhed mod faktisk konvertering, genbesøg og dækningsbidrag.

Zenoti AI Concierge-brugere rapporterede 3 % til 4 % salgsvækst mod cirka 2 % for ikke-brugere

Zenoti rapporterer 3 % til 4 % salgsvækst for spas, der bruger AI Concierge, sammenlignet med cirka 2 % for ikke-brugere, en rapporteret fordel på 1 til 2 procentpoint. Kilden siger også, at anskaffelsen af nye gæster faldt 8 % for spas uden medlemskab og 11 % for medlemskabsspas.

Dette er en observeret platformssammenligning, ikke et bevis på, at teknologien skabte forskellen i salg. Den stærkeste brug af statistikken er at spørge, om en lokal spa mister henvendelser, bookinger uden for åbningstid eller opfølgningsmuligheder, og derefter måle ændringen med en sammenlignelig før- og efterperiode og en klart defineret omsætningsnævner.

Kilder